全球領(lǐng)先的酒店集團雅高與亞馬遜云科技合作，改善旅行規(guī)劃和預(yù)訂服務(wù)，提供個性化推薦，以及直觀的、對話式建議N0U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

亞馬遜云科技在2023 re:Invent全球大會上宣布，全球領(lǐng)先的酒店管理集團雅高基于亞馬遜云科技推出了首款生成式AI解決方案。雅高新推出的旅行助手Travel Assistant采用直觀的對話界面，改變了客人從計劃出行到完成入住的整個預(yù)訂過程，讓客人能夠根據(jù)自己喜歡的旅行方式選擇合適的體驗。N0U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

雅高進一步深化與亞馬遜云科技的合作關(guān)系，與亞馬遜云科技創(chuàng)新團隊、原型團隊以及專業(yè)服務(wù)團隊密切合作，共同推動了一項客戶創(chuàng)新計劃，重塑客人的旅行體驗。Travel Assistant是雙方合作的創(chuàng)新計劃的第一個創(chuàng)新項目，將被整合到雅高預(yù)訂平臺ALL.com中。利用Amazon Bedrock（通過單個API提供多個基礎(chǔ)模型的服務(wù)）和Amazon SageMaker（用于構(gòu)建、訓(xùn)練和部署機器學(xué)習(xí)（ML）模型的完全托管服務(wù)），Travel Assistant這一強大的AI平臺模擬了專業(yè)旅行代理服務(wù)，能夠為客人提供從最初的出行想法到入住的后續(xù)服務(wù)。Travel Assistant能夠與客人進行定制化的溝通討論，精心打造和完善出行建議，以提升客人的旅行體驗。除了客房外，它還提供了傳統(tǒng)搜索中可能被忽略的體驗活動和特別優(yōu)惠等信息，例如健身活動、飲食選擇等。N0U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

Travel Assistant利用亞馬遜云科技的機器學(xué)習(xí)和生成式AI能力，學(xué)習(xí)并了解客人的喜好，讓雅高能夠滿足客人多元化的需求，比如將商務(wù)和休閑體驗結(jié)合到同一次旅行中。Travel Assistant的生成式AI功能不僅可以推薦酒店的位置和設(shè)施，還能利用數(shù)百萬在線信息源和可信評論，推薦最為相關(guān)的本地購物、餐飲和娛樂信息。這使雅高能夠在預(yù)訂的早期階段為客人提供指引和旅行靈感，并引導(dǎo)他們進入直接預(yù)訂渠道。N0U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

這項技術(shù)將極大簡化客人的預(yù)訂流程，將其縮短至幾分鐘之內(nèi)，同時幫助雅高提升了用戶轉(zhuǎn)化率和業(yè)績，減少了雅高呼叫中心的來電數(shù)量。此外，它將進一步促進雅高提升ALL會員體驗，并保持高級會員滿意度評分。Travel Assistant還體現(xiàn)了雅高和亞馬遜云科技對最高數(shù)據(jù)隱私標(biāo)準(zhǔn)的承諾。它完全符合GDPR（通用數(shù)據(jù)保護條例）標(biāo)準(zhǔn)，讓客人能夠從預(yù)訂旅程的開始就享受個性化的旅行體驗，同時保護自己的個人數(shù)據(jù)安全。N0U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

雅高首席數(shù)據(jù)官Jean-Fran?ois Guilmard表示：“基于Amazon Bedrock開發(fā)我們基于AI的旅行助手，體現(xiàn)了我們?yōu)榭蛻籼峁V泛的搜索可能性和簡化旅行解決方案的承諾。”N0U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

“在雅高，我們每天都在努力改善客人的體驗。”雅高品牌、用戶體驗和創(chuàng)新高級副總裁Myriam El Harraq表示，“我們與亞馬遜云科技的合作是我們對創(chuàng)新的承諾的一部分，也體現(xiàn)了我們利用最新的AI技術(shù)使旅行更加簡便、智能和愉悅的決心。”N0U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

“Travel Assistant是一款強大的生成式AI應(yīng)用，它展示了這項技術(shù)未來用以改善客人體驗、實現(xiàn)創(chuàng)新和幫助企業(yè)做更多事情的潛力。”亞馬遜云科技旅行與酒店業(yè)務(wù)負責(zé)人Steven M. Elinson表示，“亞馬遜云科技正在與雅高合作，利用云技術(shù)預(yù)測和創(chuàng)新未來。我很高興看到這項技術(shù)從一開始就帶來了如此可觀的投資回報。”N0U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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自2006年以來，亞馬遜云科技（Amazon Web Services）一直以技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)豐富、應(yīng)用廣泛而享譽業(yè)界。亞馬遜云科技一直不斷擴展其服務(wù)組合以支持幾乎云上任意工作負載，目前提供超過240項全功能的服務(wù)，涵蓋計算、存儲、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)分析、機器學(xué)習(xí)與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動、安全、混合云、虛擬現(xiàn)實與增強現(xiàn)實、媒體，以及應(yīng)用開發(fā)、部署與管理等方面；基礎(chǔ)設(shè)施遍及32個地理區(qū)域的102個可用區(qū)，并已公布計劃在加拿大、德國、馬來西亞、新西蘭和泰國新建5個區(qū)域、15個可用區(qū)。全球數(shù)百萬客戶，包括發(fā)展迅速的初創(chuàng)公司、大型企業(yè)和領(lǐng)先的政府機構(gòu)，都信賴亞馬遜云科技，通過亞馬遜云科技的服務(wù)支撐其基礎(chǔ)設(shè)施，提高敏捷性，降低成本。要了解更多關(guān)于亞馬遜云科技的信息，請訪問：www.amazonaws.cn。N0U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

關(guān)于雅高N0U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

雅高是一家全球領(lǐng)先的酒店管理集團，通過位于全球110多個國家的5500家酒店、1萬家餐飲場所、健身設(shè)施和靈活的工作空間，提供豐富的體驗。該集團擁有業(yè)界最多樣化的酒店體系之一，涵蓋從豪華到經(jīng)濟的40多個酒店品牌，以及包括Ennismore在內(nèi)的生活方式品牌。雅高致力于在商業(yè)道德與誠信、負責(zé)任的旅游、可持續(xù)發(fā)展、社區(qū)參與以及多元化與包容性等方面采取積極行動。雅高成立于1967年，總部位于法國，在法國巴黎Euronext（ISIN: FR0000120404）和美國場外交易市場（股票代碼：ACCYY）上市。欲了解更多信息，請訪問www.group.accor.com或Twitter、Facebook、LinkedIn、Instagram和TikTok。N0U28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com