在公司的銷(xiāo)售交流會(huì)上，我提出了兩個(gè)關(guān)鍵概念：建立客戶(hù)關(guān)系和實(shí)現(xiàn)客戶(hù)生意。CTB28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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國(guó)產(chǎn)芯片銷(xiāo)售并非易事，其中的困難只有親身經(jīng)歷者才能真正理解。在這個(gè)領(lǐng)域，我們經(jīng)歷著重重磨難，錘煉自己，不斷前行。雖然有委屈，但我們選擇沉默。有時(shí)候，我會(huì)思考，一群985本碩畢業(yè)的精英，是國(guó)內(nèi)一流的人才，投入數(shù)百萬(wàn)、上億的資金研發(fā)芯片，然后卻要苦苦尋找機(jī)會(huì)，請(qǐng)求客戶(hù)進(jìn)行測(cè)試。這讓我不禁思考，這一切的目的在哪里？?jī)r(jià)值又何在？CTB28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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客戶(hù)是心軟的存在，拒絕對(duì)雙方都是痛苦的。然而，在Wi-Fi FEM領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶(hù)不勝其煩。然而，通過(guò)建立良好的客戶(hù)關(guān)系，我在與客戶(hù)交流的兩小時(shí)內(nèi)取得了令人滿(mǎn)意的轉(zhuǎn)變。客戶(hù)見(jiàn)了我后，欣然同意送我到樓下，表示后續(xù)再約，輕松自在。CTB28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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為什么會(huì)發(fā)生如此巨大的轉(zhuǎn)變呢？我認(rèn)為這是因?yàn)槲遗c客戶(hù)建立了關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)關(guān)系的初步階段。在國(guó)產(chǎn)芯片的銷(xiāo)售中，最關(guān)鍵的是滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。如果不能建立公司與公司、產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的需求關(guān)系，那么這并不算是真正的客戶(hù)關(guān)系。其他個(gè)人關(guān)系雖然也重要，但每個(gè)人都是為公司工作的，不愿意在對(duì)公司沒(méi)有價(jià)值的事務(wù)上浪費(fèi)時(shí)間。個(gè)人關(guān)系可以在工作之余發(fā)展，而客戶(hù)關(guān)系則需要在工作中建立，通過(guò)產(chǎn)品與服務(wù)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。CTB28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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客戶(hù)關(guān)系的建立是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，有階段和層次的不同。初次見(jiàn)面只是關(guān)系建立的開(kāi)始，銷(xiāo)售人員需要勤于拜訪客戶(hù)，并掌握好聯(lián)系和拜訪的時(shí)機(jī)。在這一過(guò)程中，人際交往技巧至關(guān)重要。只有在建立了良好的人際關(guān)系后，銷(xiāo)售才能真正展現(xiàn)自己的能力，提供產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)。CTB28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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國(guó)產(chǎn)芯片銷(xiāo)售越來(lái)越難做的原因之一是同質(zhì)化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)加劇，推廣人員增多，客戶(hù)面臨無(wú)法應(yīng)對(duì)的困擾。通過(guò)產(chǎn)品建立客戶(hù)關(guān)系是最直接、最有效的方式。在過(guò)去，推廣國(guó)外芯片時(shí)，建立客戶(hù)關(guān)系相對(duì)容易，通過(guò)產(chǎn)品積極互動(dòng)和友好合作，可以建立深厚的客戶(hù)關(guān)系和情誼。CTB28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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最好的客戶(hù)關(guān)系是通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)造的，通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。只有建立了客戶(hù)關(guān)系，才能順利進(jìn)行客戶(hù)生意。沒(méi)有產(chǎn)品價(jià)值，就無(wú)法建立客戶(hù)關(guān)系，而沒(méi)有客戶(hù)關(guān)系，生意就無(wú)法持續(xù)。CTB28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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在面對(duì)客戶(hù)價(jià)格要求時(shí)，銷(xiāo)售人員需要分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格，理智制定定價(jià)策略。對(duì)于初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)，按照成本加利潤(rùn)定價(jià)并不現(xiàn)實(shí)，而是需要根據(jù)市場(chǎng)情況靈活調(diào)整。在與客戶(hù)溝通時(shí)，要明確產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，并向客戶(hù)解釋競(jìng)品虧損是不可持續(xù)的事實(shí)。CTB28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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國(guó)產(chǎn)芯片銷(xiāo)售，實(shí)質(zhì)上是在建立關(guān)系，關(guān)系即產(chǎn)品。產(chǎn)品的成功在于滿(mǎn)足客戶(hù)需求，這也是客戶(hù)關(guān)系的起源。銷(xiāo)售人員的任務(wù)是找到對(duì)的客戶(hù)，傳遞價(jià)值，建立客戶(hù)關(guān)系。隨著產(chǎn)品在市場(chǎng)上的認(rèn)可，新的客戶(hù)關(guān)系問(wèn)題也隨之而來(lái)。解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵在于理性定價(jià)，同時(shí)要注重產(chǎn)品的長(zhǎng)期價(jià)值。CTB28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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