對標蘋果的靈動島 華為帶來實況窗功能
繼蘋果的靈動島之后，華為也在今天正式推出了“實況窗”功能。據(jù)今天鴻蒙OS 4.0的現(xiàn)場演示顯示，華為的實況窗可以更高效的展現(xiàn)出實時通知，比如鎖屏上就能看到外賣、打車、銀行
在公司的銷售交流會上，我提出了兩個關(guān)鍵概念：建立客戶關(guān)系和實現(xiàn)客戶生意。
國產(chǎn)芯片銷售并非易事，其中的困難只有親身經(jīng)歷者才能真正理解。在這個領(lǐng)域，我們經(jīng)歷著重重磨難，錘煉自己，不斷前行。雖然有委屈，但我們選擇沉默。有時候，我會思考，一群985本碩畢業(yè)的精英，是國內(nèi)一流的人才，投入數(shù)百萬、上億的資金研發(fā)芯片，然后卻要苦苦尋找機會，請求客戶進行測試。這讓我不禁思考，這一切的目的在哪里？價值又何在？
客戶是心軟的存在，拒絕對雙方都是痛苦的。然而，在Wi-Fi FEM領(lǐng)域，競爭激烈，客戶不勝其煩。然而，通過建立良好的客戶關(guān)系，我在與客戶交流的兩小時內(nèi)取得了令人滿意的轉(zhuǎn)變。客戶見了我后，欣然同意送我到樓下，表示后續(xù)再約，輕松自在。
為什么會發(fā)生如此巨大的轉(zhuǎn)變呢？我認為這是因為我與客戶建立了關(guān)系，實現(xiàn)了客戶關(guān)系的初步階段。在國產(chǎn)芯片的銷售中，最關(guān)鍵的是滿足客戶的需求。如果不能建立公司與公司、產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的需求關(guān)系，那么這并不算是真正的客戶關(guān)系。其他個人關(guān)系雖然也重要，但每個人都是為公司工作的，不愿意在對公司沒有價值的事務(wù)上浪費時間。個人關(guān)系可以在工作之余發(fā)展，而客戶關(guān)系則需要在工作中建立，通過產(chǎn)品與服務(wù)為客戶創(chuàng)造價值。
客戶關(guān)系的建立是一個漸進的過程，有階段和層次的不同。初次見面只是關(guān)系建立的開始，銷售人員需要勤于拜訪客戶，并掌握好聯(lián)系和拜訪的時機。在這一過程中，人際交往技巧至關(guān)重要。只有在建立了良好的人際關(guān)系后，銷售才能真正展現(xiàn)自己的能力，提供產(chǎn)品價值和服務(wù)。
國產(chǎn)芯片銷售越來越難做的原因之一是同質(zhì)化產(chǎn)品競爭加劇，推廣人員增多，客戶面臨無法應(yīng)對的困擾。通過產(chǎn)品建立客戶關(guān)系是最直接、最有效的方式。在過去，推廣國外芯片時，建立客戶關(guān)系相對容易，通過產(chǎn)品積極互動和友好合作，可以建立深厚的客戶關(guān)系和情誼。
最好的客戶關(guān)系是通過產(chǎn)品創(chuàng)造的，通過產(chǎn)品和服務(wù)為客戶創(chuàng)造價值。只有建立了客戶關(guān)系，才能順利進行客戶生意。沒有產(chǎn)品價值，就無法建立客戶關(guān)系，而沒有客戶關(guān)系，生意就無法持續(xù)。
在面對客戶價格要求時，銷售人員需要分析市場競爭價格，理智制定定價策略。對于初創(chuàng)公司來說，按照成本加利潤定價并不現(xiàn)實，而是需要根據(jù)市場情況靈活調(diào)整。在與客戶溝通時，要明確產(chǎn)品的競爭力，并向客戶解釋競品虧損是不可持續(xù)的事實。
國產(chǎn)芯片銷售，實質(zhì)上是在建立關(guān)系，關(guān)系即產(chǎn)品。產(chǎn)品的成功在于滿足客戶需求，這也是客戶關(guān)系的起源。銷售人員的任務(wù)是找到對的客戶，傳遞價值，建立客戶關(guān)系。隨著產(chǎn)品在市場上的認可，新的客戶關(guān)系問題也隨之而來。解決這些問題的關(guān)鍵在于理性定價，同時要注重產(chǎn)品的長期價值。
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