近日,海信美國(guó)公司因QLED電視廣告宣傳與實(shí)際不符而面臨集體訴訟。據(jù)悉,海信在廣告中宣稱其QLED電視采用了先進(jìn)的量子點(diǎn)技術(shù),但消費(fèi)者卻發(fā)現(xiàn)電視中并未明顯體現(xiàn)該技術(shù)。
量子點(diǎn)技術(shù)是一種高科技顯示技術(shù),能夠通過(guò)控制量子點(diǎn)的大小和形狀,使其在通電時(shí)發(fā)出特定顏色的光,從而提升電視畫(huà)質(zhì)。
然而,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)海信QLED電視后卻發(fā)現(xiàn),電視畫(huà)質(zhì)并未如廣告宣傳般卓越,引發(fā)了對(duì)海信廣告宣傳真實(shí)性的質(zhì)疑。
代表消費(fèi)者的律師羅伯特·馬西奧斯在美國(guó)紐約南區(qū)提起了集體訴訟,指控海信電視廣告宣傳存在虛假成分,誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量不符的電視產(chǎn)品。
“任何未能包含量子點(diǎn)技術(shù)(或僅包含微不足道的技術(shù),以至于無(wú)法提供有意義的性能改進(jìn))的電視都不是QLED或QD電視——而只是LED電視,”在這份集體訴訟中寫(xiě)道。
訴狀稱,海信自2017年以來(lái)銷(xiāo)售的各種型號(hào),包括QD5、QD6、QD65、QD7、U7和U7N系列型號(hào)的電視都存在此類(lèi)問(wèn)題。
“這些電視型號(hào)均不包含QLED或QD技術(shù),或者QLED或QD技術(shù)可以忽略不計(jì),以至于QLED技術(shù)無(wú)法在性能或廣告宣傳的好處方面提供有意義的改進(jìn)。”
訴狀稱,消費(fèi)者不容易確定QLED技術(shù)的存在,盡管它聲稱用于產(chǎn)生量子點(diǎn)的化學(xué)過(guò)程會(huì)留下化學(xué)標(biāo)記,這使得驗(yàn)證QLED 技術(shù)的存在與否變得簡(jiǎn)單。不過(guò),訴狀中沒(méi)有表明任何此類(lèi)測(cè)試已應(yīng)用于海信電視。
這一事件迅速引起了消費(fèi)者的廣泛關(guān)注和熱議,許多人表示對(duì)海信的品牌形象產(chǎn)生了質(zhì)疑。
面對(duì)這一風(fēng)波,海信方面尚未做出正面回應(yīng)。然而,這一事件已經(jīng)對(duì)海信的品牌形象和消費(fèi)者信任造成了不小的沖擊。
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