12 日 20 日,中國信息通信研究院(簡稱:信通院)和中國通信標準化協會大數據庫技術推進委員會(CCSA TC601)共同組織的 2023 年大數據庫“星河(Galaxy)”案例評選結果發布。中國移動通信集團浙江有限公司(以下簡稱:浙江移動)與亞信科技(中國)有限公司(簡稱:亞信科技)、湖南亞信安慧有限公司公司聯合申報的《基于 AntDB 的 CRM 系統全域數據庫替換項目》入選數據庫方向“星河”案例數據庫標桿案例。
圖 1:浙江移動入選信通院“星河”案例數據庫標桿案例
在本案例中,浙江移動基于亞信科技的 AntDB 數據庫產品,率先完成了核心 CRM 系統數據庫的全域改造,全省地市客戶中心 11 個地市成功割接至亞信科技 AntDB 分布式數據庫。
CRM 全域數據庫遷移改造項目的成功,既向外界展示了浙江移動在 IT 領域規?;壧鎿Q的領先優勢,也驗證了國內數據庫規模化落地的可行性,增強了通信行業其他單位及其他行業企業對國內數據庫的信心。
(一)
強強聯合攻堅執行
浙江 11 個地市全部投產上線
通信 CRM 系統是業務支撐系統中面向客戶管理的核心,涉及市場營銷、銷售實現、客戶服務等多個領域,具有規模大、業務多、流程復雜等特點。CRM 系統數據庫的遷移改造是一項復雜的工程,不僅是將數據從一個地方移動到另一個地方,還需要考慮業務定義、架構變更、應用改造、數據安全等諸多方面問題。
浙江移動數據庫遷移改造項目的成功,得益于卓越的規劃和執行。聯合項目團隊圍繞技術研發、項目實施、運維服務制定了周密的計劃并有序執行,涵蓋了遷移目標、時間表、資源分配以及風險管理等方方面面。執行階段,團隊高效協同工作,從而最大程度地減少對業務的影響,確保數據庫遷移的高效順利。
“數據庫自主可控技術路線,首先要實現高并發、高連接等重磅場景的突破”浙江移動信息技術與數據管理部的相關負責人指出。核心系統遷移改造時間久、耗費高,只有在核心重磅場景先完成試點上線,才能對整個業務支撐系統形成有意義的、具有推廣性的技術經驗累積。核心系統具有體量大、業務形態全面等特點,對數據庫系統的 OLTP(在線事務處理)和 OLAP(在線數據分析)能力,都有較高要求。
圖 2:浙江移動核心 CRM 系統全域改造項目進程
CRM 全域數據庫遷移改造項目不僅在浙江全部 11 個地市投產上線,還覆蓋了 CRM 全域系統中的客戶、訂單、產商品等多個關鍵領域。遷移改造過程中,實現了與原有傳統數據庫硬件的一比一平替,展現出國內數據庫在同等硬件情況下的極強可用性。
(二)
百花齊放
全域數據庫遷移為什么選擇 AntDB
作為亞信科技產品的深度用戶,浙江移動相關負責人談到了三個關鍵詞:久久為功、融合創新和拓展創優。
“久久為功”是亞信科技產品成功的關鍵。早在通信技術從 2G 向 3G 轉型的時代,亞信科技的核心計費系統初次引入自研的存儲引擎,用來替換國外知名數據庫。當時遇到過技術專家們的挑戰與質疑,但十幾年時間,亞信科技一直在數據庫這個基礎軟件賽道上投入,確保了核心數據庫升級改造的自主性和創新性。如今浙江移動在最核心的 CRM 客戶中心系統中使用 AntDB,可以說真正支撐起了全省的核心業務能力。
“融合創新”是亞信科技產品技術的方向。亞信科技 AntDB 數據庫始于 2008 年,至今共完成 8 次大的版本升級,是業內率先實現“超融合”架構的關系型數據庫產品,涵蓋交易、分析、流處理、高性能內存、時序和向量引擎等 6 大場景。亞信科技 AntDB 在多模態、超融合、智能運維、數據同步等領域勇于創新,致力于打造面向未來的下一代分布式云原生數據庫。
“拓展創優”是亞信科技產品業務的指南。通信行業對數據庫的要求標準非常高,核心 CRM 系統一方面支撐著大家的充值、計費等跟錢相關的交易業務,同時對每個人打電話、發短信、上網產生的流量也要進行超高并發處理,對于底層數據庫的要求非常嚴格的。作為在通信行業中應用廣泛的核心數據庫,相信亞信科技 AntDB 在其他行業中也可以得到更廣泛的應用。
無論是產品、工具還是服務,數據庫的未來在于將其廣泛應用于不同行業的多場景中。回顧亞信科技 AntDB 過去兩年的發展,始終堅持“技術 + 生態”的核心路線,腳踏實地打造產品的核心競爭力,是其能夠在百花齊放的數據庫市場中,爭得一席之地的立足之本。
浙江移動 CRM 全域數據庫改造的成功經驗表明,國內數據庫不僅能夠勝任大規模系統的替代任務,甚至在可用性方面超越了一些國外同類產品。這一成功案例為國內數據庫的應用推廣提供了寶貴經驗,對于推動我國數據庫產業的健康發展,提高關鍵行業核心信息系統的可控、可靠能力,具有深遠而積極的意義。
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