7 月 20 日消息,據“浦東發布”官方消息,為進一步提高車站閘機的客流通行能力,從 7 月 19 日開始,上海地鐵在現有 32 座車站試點的基礎上,新增 91 座車站試點“閘機常開門”模式。至此,全網有 19 條線路累計 123 座車站試點采用“閘機常開門”模式。
與日常閘機的常閉模式相反,“閘機常開門”模式是在常態時,車站閘機扇門默認保持開啟狀態,乘客刷卡或掃碼后,經確認閘機屏幕顯示“綠色通行”箭頭,可直接通行。這一模式理論上可以減少乘客在閘機處等待扇門開閉動作的時間,提高客流連續正常通行的效率。
需要提醒乘客注意的是:當閘機接受到無效車票或無票通過時,閘機扇門將自動合攏,阻擋通道,乘客須重新刷卡、掃碼或尋求工作人員協助票務處置;同時,排隊進出站時,當前面的乘客通過后,后面的乘客無須等待閘門關閉后再刷卡或掃碼,而是可以直接刷卡或掃碼通行。
IT酷哥附官方問答:
Q:如刷卡或掃碼不成功進出閘機會怎樣?
A:如果刷卡或掃碼不成功就進入閘機通道,扇門會自動關閉,此時乘客應退回重新刷卡或掃碼,或尋求工作人員幫助。
Q:如果反向進入閘機,閘機扇門將如何動作?
A:如果乘客反向誤入閘機通道,扇門同樣會自動關閉,以阻止逆行。
Q:閘機常開門模式下,如何在閘機上確認交通卡內金額?
A:進出站刷卡時乘客顯示屏均會顯示剩余金額,請乘客留意查看。
Q:閘機常開門模式下,老人、孩子及孕婦進出車站有什么需要注意的事項?
A:
1)注意現場引導信息,確認后選擇相應的進站或出站通道;
2)請在前面一位乘客走出閘機通道后再進行刷卡或掃碼,并在乘客顯示屏上確認已成功刷卡或掃碼后進入閘機通道。
Q:閘機常開門模式下,如何確認已經刷卡成功可以進出閘機?
A:乘客刷卡或掃碼后,經確認閘機顯示屏顯示“綠色通行”箭頭后可直接通行。
Q:如常開門閘機故障,乘客顯示屏如何顯示?
A:如常開門閘機發生故障無法提供檢票服務時,閘機進入暫停服務狀態,乘客顯示屏顯示“暫停服務”和“禁止通行標識”,請乘客至車站服務中心進行票務處置。
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