7 月 4 日,以“生如夏花常變長青”為主題的第七屆中國卓越管理公司(Best Managed Companies,簡稱 BMC)頒獎盛典在京舉行。憑借在 AI 領域的前瞻布局、領先的落地實踐及卓越運營,聯想連續第二年入選“中國卓越管理公司”榜單。
(聯想連續第二年斬獲“中國卓越管理公司”大獎)
據了解,BMC 是德勤具有 32 年歷史的全球項目,其網絡已遍布世界近 50 個國家和地區,并于 2018 年落地中國。本屆頒獎盛典共評選出了 75 家“中國卓越管理公司”,均具備細分領域領先地位、戰略前瞻、核心產品技術領先、持續投資人才發展、全球思維等卓越管理特征。
早在 2017 年,聯想即前瞻布局人工智能,以自身變革為驅動不斷打造擎天智能 IT 引擎,并基于客戶場景和 AI 技術形成了全棧 AI 的產品、解決方案和服務 —— 不僅通過 AI 實現了自身業務的長期可持續增長,而且累計助力上百萬中國企業智能化轉型,如今正加速引領行業邁進 AI 普惠新時代。
開啟超級智能體元年讓 AI 真正成為創新生產力
當下,生成式 AI 在多個領域展現強大應用價值,AI 智能體加速涌現,“百模大戰”全面升級為“智能體爭艷”。以智能體為代表的人工智能,正真正從“輔助工具”躍升至“核心生產力”,加速“人智共創”時代的到來。
2025 年是超級智能體元年。今年 5 月份,聚焦混合式 AI,聯想在創新科技大會上率先發布和亮相了業內多款超級智能體,包括聚焦個人智能的天禧個人超級智能體,以及企業智能的業內首款企業超級智能體 —— 聯想樂享和城市超級智能體。
其中,天禧個人超級智能體正成為新一代人機交互入口。其正攜 AI 操控、AI 搜索、AI 翻譯、AI 筆記、AI 服務五大黃金功能,重新定義智能交互體驗,大幅釋放個人的創造力。
在企業智能領域,聯想既是實踐者也是賦能者。聯想樂享超級智能體是面向客戶、商業伙伴、投資人、公眾和員工等的新一代官方入口。5 月 7 日上線后,客戶周活提升 270%,訂單轉化率提升了 30%。6 月,內嵌聯想樂享超級智能體的聯想首位“硅基員工”—— 樂享壹號在五個城市的聯想旗艦店“上崗”,帶動進店客流環比增長 69%。
而在城市超級智能體方面,聯想已經與福建武夷山、湖北宜昌和上海虹口達成戰略合作,以“硅基智能 + 碳基智慧”混合治理模式,加速助力智慧城市邁入 4.0 時代。與傳統的“城市大腦”更多解決數據獲取和可視化不同,聯想城市超級智能體讓“城市大腦”擁有了強健的“四肢”和敏感的“五官”,能夠深度介入到城市管理的流程和體系中,真正實現“人智共創”。
八年戰略篤定構筑堅實“AI 底座”混合式 AI 加速 AI 普惠
聯想在 AI 領域領先地位的形成并非一蹴而就,而是用了 8 年時間持續夯實“AI 底座”,最終破繭成蝶 ——2017 年,聯想在國內提出“聯想智慧中國”的愿景,把科技賦能中國智能化轉型作為聯想中國的使命,開啟智能變革的歷程。
首先,聯想打造了智能 IT 引擎 —— 擎天,推動自身業務模式的變革,已從 1.0“進化”到 4.0 階段,即以云原生、中臺化為特征的擎天 1.0,嵌入 AI 功能的擎天 2.0,引入生成式 AI 的擎天 3.0,以及智能體 AI 加持下的擎天 4.0。
擎天 1.0 助力聯想打造了一個敏態 IT 系統,每兩周迭代一次,支撐了業務的靈活發展。擎天 2.0 階段,AI 開始規模性地參與公司的業務流程。如智慧客服讓聯想做到了僅以 400 個座席就支持了每年 3000 萬的服務單量。擎天 3.0 階段,打造多個領域智能體,加速業務的 AI 化。如營銷智能體實現了 25% 的成本降低。擎天 4.0 階段,則是打造以聯想樂享超級智能體領銜、領域智能體協同的“硅基戰隊”,以“人智共創”的形式大幅提升聯想的企業運營效率。
其次,在打造擎天的同時,基于客戶場景和 AI 技術的驅動,聯想形成了面向個人智能和企業智能的全棧 AI 產品、解決方案和服務,即:AI 終端、AI 基礎設施和 AI 解決方案與服務。
聯想 AI 終端的布局是“一體多端”。“一體”即天禧個人超級智能體,“多端”包括 AI PC、AI 手機、AI 平板和 AIoT 設備。在天禧個人超級體的帶動下,聯想 AI PC 過去一年累計銷量已超百萬臺,且在新的財年不斷加速增長。
在 AI 基礎設施方面,聯想已完成“一橫五縱”的全面布局,“一橫”是萬全異構智算平臺,“五縱”則是指服務器、存儲、數據網絡、軟件及超融合、支持運維服務五條業務線。目前,聯想是國內少有的國際加國內技術雙線并行的 AI 基礎設施提供商,在異構算力管理、液冷和服務三個方面擁有非常明顯的差異化競爭優勢。
在 AI 解決方案與服務領域,策略是“一擎三箭”,“一擎”即智能 IT 引擎 —— 擎天,“三箭”指面向政企、中小企業及消費打造的 AI 解決方案及服務。
如今,中國的 AI 產業發展從快速滑行進入起飛階段,AI 普惠加速走向千行百業、煙火人間。聯想集團有關負責人介紹, 聯想已經開啟面向人工智能的全新十年,正以“混合式 AI 加速中國智能化轉型”為使命,攜手業內共建開放、協同的 AI 產業生態,加速“人智共創”的新征程。
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