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抖音:不會通過境外電話 短信通知用戶扣費,警惕非認證“客服”來電

來源: 責編: 時間:2025-03-26 10:57:02 70觀看
導讀 3 月 25 日消息,近期,有不法分子冒充“抖音客服”,使用境外號碼向不知情的消費者打電話 / 發短信,以“會員扣款 / 續費、產品訂閱將到期扣費”等虛假信息對消費者進行詐騙。對此,抖音今天發文,表示抖音絕不會通過境

3 月 25 日消息,近期,有不法分子冒充“抖音客服”,使用境外號碼向不知情的消費者打電話 / 發短信,以“會員扣款 / 續費、產品訂閱將到期扣費”等虛假信息對消費者進行詐騙。S7Q28資訊網——每日最新資訊28at.com

對此,抖音今天發文,表示抖音絕不會通過境外電話、短信、站內私信等任何途徑,通知用戶“會員到期,將進行扣費”等信息,也不會要求用戶下載任何其他軟件或共享屏幕,同時不會要求用戶使用聊天軟件添加“客服”好友。S7Q28資訊網——每日最新資訊28at.com

抖音同時表示,以抖音服務熱線 95152 為例,包括華為、小米、OPPO、vivo、一加等手機用戶在接聽相應電話時均可看到“抖音官方服務熱線”的認證顯示。如果來電號碼沒有認證顯示,但自稱是抖音客服,還聲稱“用戶自動續費將到期,需要關閉 / 取消相關功能否則有扣費產生”,100% 可斷定為騙子。S7Q28資訊網——每日最新資訊28at.com

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