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資費升級容易降級難!中國移動8元保號套餐被指層層設限 不投訴不辦理

來源: 責編: 時間:2024-07-09 08:31:42 149觀看
導讀 7月9日消息,據(jù)國內媒體報道稱,中國移動除了資費降檔難外,還存在8元“保號”套餐層層設限、不投訴不辦理等問題。按照10086相關人員的說法,目前8元“保號”套餐可以正常辦理,但需

7月9日消息,據(jù)國內媒體報道稱,中國移動除了資費降檔難外,還存在8元“保號”套餐層層設限、不投訴不辦理等問題。YNY28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

按照10086相關人員的說法,目前8元“保號”套餐可以正常辦理,但需要登記后48小時內由專人回電辦理。YNY28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

8元套餐是中國移動4G飛享系列最低價位的套餐,月租只需要8元,且可選擇30分鐘國內通話或流量,也被用戶戲稱為“保號”套餐。YNY28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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2018年該套餐曾一度被中國移動下架,但隨后被約談后重新上架,但目前,中國移動APP上推薦的套餐中,并未見8元套餐檔位,用戶只能通過10086電話或線下營業(yè)廳辦理。YNY28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

除了APP推薦套餐中“隱藏”外,大量用戶稱在辦理這個8元的“保號”套餐時遭遇層層設限,投訴后才能辦理成功。YNY28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

有不少投訴的用戶也表示,計劃將自己原有的套餐變更為8元4G飛享卡。在致電10086后,被告知“8元套餐已經(jīng)停辦”,或者去線下被告知不能辦理。YNY28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

為什么8元“保號”套餐要通過投訴才能辦理成功?中國移動客服人員表示,目前8元4G飛享卡可以正常辦理,但需要登記后48小時內由專人回電辦理。至于是否需要前往線下營業(yè)廳辦理,他表示需要看用戶的個人賬號情況,或許會要求前往線下營業(yè)廳辦理。YNY28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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