11月21日消息，日前，知名電視直播軟件“電視家”突然發(fā)布公告，稱暫停服務(wù)，將為開通會(huì)員的用戶進(jìn)行退款。5gV28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

在公告中，電視家官方表示，“會(huì)妥善解決所有的退款需求，絕對(duì)不會(huì)跑路”。5gV28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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今日下午，“電視家助手”官微發(fā)布“關(guān)于電視家公眾號(hào)更名后快速退款指引”，指引中，官方再次強(qiáng)調(diào)“絕對(duì)不跑路”。5gV28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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根據(jù)指引，開通電視家會(huì)員的用戶可到微信官方公眾號(hào)“電視團(tuán)團(tuán)”直接點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”進(jìn)入退款流程。5gV28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

由于人工客服需要進(jìn)行一對(duì)一的核實(shí)操作，大家需耐心等待退款。5gV28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

據(jù)悉，電視家助手官微還在今天早上表示：“昨晚客服連夜退款，純?nèi)斯げ僮鳎_實(shí)會(huì)慢一點(diǎn)，請(qǐng)大家耐心等待。感謝大家”。5gV28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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百度百科資料顯示，電視家是一款提供央視、衛(wèi)視、地方電視臺(tái)直播的軟件，同時(shí)提供高清頻道、電影頻道、相聲小品、數(shù)字頻道、紀(jì)錄片頻道、網(wǎng)絡(luò)頻道等各類視頻專區(qū)。5gV28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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