對跨境電商平臺來說,一個好的口碑是十分好重要的,但隨著賣家數量和產品數量的增多,也不免會出現良莠不齊的情況,面對違規產品和涉事賣家,電商平臺們選擇采取強硬的手段打擊。
日前,Mercado Libre報告顯示在2023年第二季度,Mercado Libre上約有540萬件產品因違反該平臺條款而被下架,產品下架后,相關責任人將被暫?;蛉∠~戶,情節嚴重者將向當局報告。
美客多下架超500萬件產品 圖源:atomix
據了解,違規產品主要包括假冒產品、軟件、書籍、帳戶和游戲、CBT進口產品、醫療設備等,雖然下架的產品多達數百萬,但美客多也表示,下架的產品僅占該平臺上產品總數的0.84%。
報告顯示,被下架的產品中僅3%由用戶舉報,其余的97%皆是由Mercado Libre團隊和系統檢測到的。其中在墨西哥、阿根廷、巴西和烏拉圭,違規數量最多的是假冒產品,而在哥倫比亞、智利、秘魯和其他市場,違規最多的類別是書籍。
相信很多賣家對美客多都并不陌生,該平臺主要在拉美地區開展業務,據市場研究公司Comscore此前的一項調查顯示,在在線交易數量方面,美客多以39%的市場份額占據主導地位,在拉美地區的有著壓倒性的優勢。
美客多強勢霸榜 圖源:DFSUD
即便是受到眾多消費者喜愛的電商平臺,也存在數量如此龐大的假貨,的確讓人有些吃驚。值得注意的是,這是已經是美客多去年下架的違規產品,經過一年的時間,該平臺中的違規產品數量是增加還是減少,我們未嘗可知。
2.合規成趨勢
正所謂“林子大了什么鳥都有”,平臺做大之后,魚龍混雜難以避免,但長遠來看,電商發展一定是趨于合規化的,無論是假冒偽劣還是違規侵權產品,電商平臺都可以通過一些方法來解決這一問題。
在Tokopedia發布的2023年知識產權保護報告中,可以看到在2023年全年,Tokopedia刪除了超過8000萬件侵犯知識產權和來自違反平臺條款店鋪的產品;與此同時,因侵犯知識產權而被封殺的賣家數量增加了1.7倍,審核了超過4.3萬名賣家,銷售額下降30%。
Tokopedia 2023年知識產權保護報告?圖源:tokopedia
對此,印尼法律和人權部知識產權總局調查和爭議解決主任Anom表示,DJKI已采取多項措施,將從預防、改進到遏制知識產權侵權行為,并會定期回應公眾投訴。
除了Tokopedia,印度電商平臺Meesho也面臨著日益猖獗的假貨問題。據Meesho此前公布的在打擊假貨方面取得的成果來看,在其大力打擊假貨的半年內,共有420萬件假冒產品和100萬件受限產品被下架,大概占了其平臺上架產品總數的5%。
Meesho下架近520萬件假冒產品?圖源:livemint
與此同時,Meesho還推出了“Project Suraksha”系統,進一步打擊假冒和受限產品,降低不合規產品的平臺瀏覽量。
總的來說,假貨的存在對跨境電商的發展來說并無益處,平臺也必然會持續加強監管和打擊;對買家而言,還是要做到合規賣貨,切勿貪小失大。
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