在“2024 MWC上海”期間,5G的商業(yè)模式成為焦點,討論熱烈。GSMA推出的Open Gateway倡議受到三大運營商的積極響應(yīng),顯示出5G行業(yè)對創(chuàng)新模式的高度重視。愛立信認為,差異化和定制化服務(wù)是當(dāng)前5G運營的核心,通過這些服務(wù)可以將5G能力轉(zhuǎn)化為實際收入。華為則提出了基于速率的新計費模式,豐富5G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收費方式,滿足用戶多樣化需求。
早在2023年的“MWC上海”期間,中國信通院發(fā)布的《5G商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展報告(2023)》就提出了多量綱計費模式的概念。今年的會議上,商業(yè)模式變革的討論更加激烈。5G在中國商用五年來,用戶的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗有了質(zhì)的飛躍。根據(jù)統(tǒng)計,用戶的平均每戶每月上網(wǎng)流量(DOU)從2019年的7.8GB增長到2023年的16.9GB。隨著流量單價的下降,用戶對流量的焦慮顯著減輕,特別是定向流量包的推出,讓用戶在使用抖音、打游戲時毫無費用壓力。然而,移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)給運營商帶來的收入貢獻卻出現(xiàn)了變化。
工信部的數(shù)據(jù)顯示,2019至2022年,我國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量收入持續(xù)增長;然而,2023年相比2022年卻下降了0.9%。這表明,流量增長對運營商收入的貢獻開始顯現(xiàn)疲態(tài)。事實上,DOU的增長是有上限的,用戶的刷手機時間受限于其日常生活安排。當(dāng)這一上限接近時,流量增長將遇到瓶頸,除非運營商推出更高清的視頻業(yè)務(wù)。
根據(jù)消費者實驗室的調(diào)查,20%的手機用戶愿意為差異化、高質(zhì)量、高性能的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支付額外費用。這表明,用戶不僅關(guān)注流量,更關(guān)注速率和時延等性能指標(biāo)。在特定場景下,用戶愿意為更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)體驗支付更多費用。研究將用戶分為“社交分享者”、“科技愛好者”和“簡單主義者”三類,這三類用戶對網(wǎng)絡(luò)速率和時延有著不同的需求,但都愿意為更好的體驗付費。
此外,近期我國大空間XR項目迅速發(fā)展,成為文旅消費的新熱點。大空間XR項目依賴于5G云渲染的支持,運營商可以通過打造類似的5G消費新體驗來獲得額外收入。提升個人用戶ARPU和挖掘5G網(wǎng)絡(luò)價值并非只有一條路,創(chuàng)新商業(yè)模式和多元化發(fā)展是關(guān)鍵。
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