快科技8月8日消息,今日真我realme副總裁徐起宣布,真我首家品牌服務旗艦店在深圳寶安宏發中心正式開業。
徐起表示,今年計劃到年底建成500家服務網點,實現大學城80%的覆蓋率,并承諾在所有線上線下維修服務中全面配備備用機,以減少顧客等待時間。
目前,真我已在全國300多個城市設立了線下服務網點,并攜手順豐提供雙向免郵的寄修服務,將平均維修時效縮短至僅需3天。
回望2023年,徐起曾宣布真我售后服務進行"全面戰略升級",目標是實現服務網點100%覆蓋地級市,建設72家寄修中心,并推出無指紋交付服務,以進一步提升服務效率和用戶滿意度。
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