快科技7月15日消息,據國內媒體報道稱,有用戶反饋稱,自己的父母被中國移動多收8年來電顯示費,每月6元累計費用無法退回。
報道中提到,這位用戶如果不給父母查詢手機賬單時意外發現,老人至今每月都被收取6元的“來電顯示”增值業務費。
隨后這個話題迅速登上了熱搜,有不少網友紛紛表示,自己也不知道來電顯示費已取消,每月仍被扣除6元費用。
按照中國移動在2022年曾公開說法,他們自2016年4月1日起已全網停止銷售“來電顯示”收費資費。
對于自2016年至今收取的來電顯示費用能否退回?中國移動表示,舊套餐與新套餐的收費標準不同,比如有些舊套餐打電話是每分鐘0.15元,而新套餐打電話是0.25元,用戶已經享受了舊套餐的優惠。
所以,舊套餐里包含的其他費用也不能單獨退回,有些用戶的舊套餐會相對優惠,如果更改新套餐后,將無法再修改為舊套餐,簡而言之就是“不能退”。
更早之前,還有不少用戶吐槽中國移動資費降檔難,存在8元“保號”套餐層層設限、不投訴不辦理等問題。
中國移動還回應:一般來說,扣費都會有短信通知。如果是舊套餐用戶,可以咨詢客服申請取消來電顯示費,“來電提醒客服就可以直接取消。”
本文鏈接:http://www.www897cc.com/showinfo-22-100926-0.html每月6元!用戶被中國移動多收8年來電顯示費上熱搜:官方回應了
聲明:本網頁內容旨在傳播知識,若有侵權等問題請及時與本網聯系,我們將在第一時間刪除處理。郵件:2376512515@qq.com