近日,網(wǎng)絡(luò)博主“風(fēng)云 XTony”發(fā)表了一篇詳細(xì)敘述,揭露了他與小米汽車高層就SU7 Ultra車型用戶維權(quán)事件的最新交涉情況。據(jù)其描述,這位博主于5月15日與小米汽車的兩名高層——副總裁及銷售交付服務(wù)部總經(jīng)理,進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)三小時(shí)的面對(duì)面會(huì)談。
“風(fēng)云 XTony”在文章中透露,會(huì)談期間,小米汽車方面表達(dá)了對(duì)于用戶退訂的嚴(yán)重?fù)?dān)憂,聲稱此舉可能會(huì)對(duì)小米汽車的業(yè)務(wù)造成毀滅性打擊。這一表述隨即在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛關(guān)注和討論。
然而,小米汽車副總裁李肖爽很快在個(gè)人社交媒體上作出了回應(yīng)。他表示,近期自己出差期間與行業(yè)內(nèi)的多位朋友及車主進(jìn)行了深入的交流,傾聽(tīng)大家的意見(jiàn)和建議。但李肖爽堅(jiān)決否認(rèn)了自己曾說(shuō)過(guò)“風(fēng)云 XTony”所提及的言論,并指出目前網(wǎng)絡(luò)上流傳的相關(guān)報(bào)道均為不實(shí)信息,呼吁造謠者自重。
緊接著,小米汽車的相關(guān)負(fù)責(zé)人王化也轉(zhuǎn)發(fā)了李肖爽的回應(yīng),并表達(dá)了對(duì)李肖爽的支持。王化鼓勵(lì)大家不要被謠言所擊倒,要繼續(xù)前行。
這一事件引發(fā)了公眾對(duì)于企業(yè)與消費(fèi)者之間溝通方式的廣泛關(guān)注,也再次提醒了企業(yè)在處理用戶維權(quán)問(wèn)題時(shí)需要更加謹(jǐn)慎和透明。目前,該事件仍在持續(xù)發(fā)酵,社會(huì)各界都在密切關(guān)注著事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。
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