近日,360集團(tuán)的創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)周鴻祎針對(duì)其送車(chē)活動(dòng)發(fā)布了一段道歉視頻,引起了廣泛關(guān)注。
在視頻中,周鴻祎坦誠(chéng)地表示,盡管送100輛車(chē)的初衷是好的,希望能夠回饋廣大用戶,但活動(dòng)的執(zhí)行方式卻引發(fā)了諸多爭(zhēng)議。用戶們紛紛批評(píng)該活動(dòng)存在拉人頭做任務(wù)的嫌疑,認(rèn)為其缺乏誠(chéng)意,套路過(guò)多。面對(duì)這些批評(píng),周鴻祎表達(dá)了虛心接受的態(tài)度,并向公眾致以誠(chéng)摯的歉意。
為了糾正這一錯(cuò)誤,周鴻祎宣布將對(duì)活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。他透露,后續(xù)的80輛車(chē)將完全取消門(mén)檻,所有用戶都可以直接在納米AI平臺(tái)上報(bào)名參與抽獎(jiǎng),無(wú)需再完成任何額外任務(wù)。這一決定旨在讓更多人有機(jī)會(huì)獲得這份驚喜,同時(shí)也體現(xiàn)了360集團(tuán)對(duì)用戶反饋的重視和尊重。
事實(shí)上,在道歉視頻發(fā)布的前一天,周鴻祎已在微博上宣布了活動(dòng)的部分調(diào)整內(nèi)容。他表示,免費(fèi)送100輛國(guó)產(chǎn)新能源車(chē)的活動(dòng)將取消送車(chē)門(mén)檻,只要用戶報(bào)名即可參與抽車(chē)。他還透露了第二批將要送出的車(chē)型信息,包括三款iCAR車(chē)型,共計(jì)20臺(tái)。
此次道歉和調(diào)整無(wú)疑為360集團(tuán)的送車(chē)活動(dòng)帶來(lái)了新的轉(zhuǎn)機(jī)。用戶們對(duì)于周鴻祎的誠(chéng)懇態(tài)度和積極改進(jìn)表示贊賞,同時(shí)也對(duì)調(diào)整后的活動(dòng)規(guī)則充滿了期待。這一事件也再次提醒了企業(yè)在策劃和執(zhí)行活動(dòng)時(shí),需要更加注重用戶的體驗(yàn)和感受,確保活動(dòng)的公平性和透明度。
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