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為了讓孩子停止刷手機 全世界操碎了心

來源: 責編: 時間:2024-07-09 18:17:21 131觀看
導讀 如果說七八年前,互聯網上爆火的暢銷書,是諸如《上癮》、《欲罷不能》等揭露大公司如何通過交互設計,讓我們沉迷手機不可自拔。近幾年,流行趨勢已經推演到了如何不讓未成年人沉浸于社交網絡。《紐約客》的長文《

如果說七八年前,互聯網上爆火的暢銷書,是諸如《上癮》、《欲罷不能》等揭露大公司如何通過交互設計,讓我們沉迷手機不可自拔。近幾年,流行趨勢已經推演到了如何不讓未成年人沉浸于社交網絡。jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

《紐約客》的長文《我們能讓孩子遠離社交網絡嗎?》在家長之間瘋轉,著名心理學家喬納森·海特新書《焦慮的一代》榮登《紐約時報》暢銷書榜第一,該書的副標題就是:過度數字化導致了兒童精神疾病的流行。《屏幕時代,重塑孩子的自控力》成為教育學暢銷書。jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

討論如何讓小孩遠離手機和社交網絡的文章、書籍、播客不勝枚舉,但父母們放下書就能看到自己的孩子舉著手機,在 TikTok、Instagram、X、Snapchat、Twitch、Facebook 等等不同的社交網絡叢林里游走著。jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

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曾著《象與騎象人》《正義之心》的心理學家喬納森·海特的新書《焦慮的一代》|圖源:BookhubjwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

奔走相告的效果肯定比不了強制執行,因此近兩年,歐美各國都在方方面面層面限制未成年人使用社媒。jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

上個月,歐盟委員會就在調查 Meta 公司在社交網絡設計上的「誘癮性」 。此前,Instagram 的算法也曾因推薦含有兒童敏感內容的帖子而受到批評。去年美國猶他州甚至直接通過立法,從2024年起,18 歲以下的用戶需獲得父母同意,才有權可以開設或者使用社交媒體賬號,類似法案還在康涅狄格州和俄亥俄州推進著。jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

眾所周知,歐盟對硅谷巨頭的調查時間動輒幾年起,立法也因各州、各國情況不同難以統一。何況不只在歐美,全世界的青少年都面臨著社交網絡成癮帶來的心理問題。jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

因此,美國醫務總監坐不住了,準備向美國國會發起提案:jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

既然香煙盒上能印「吸煙有害健康」,社交媒體上是不是也能打個警告標簽呢?jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

「刷社交網絡」如吸煙?jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

6 月 17 日,美國醫生和公共衛生服務軍官團海軍中將,現任美國醫務總監的 Vivek Murthy 在《紐約時報》發文,呼吁國會在社交媒體平臺上貼上警告標簽。jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

這不是 Murthy 第一次談這個問題,在去年他就以類似《居民膳食指南》的形式,寫出了 23 頁的咨文《社交媒體與青少年精神健康》,其中從理論和實操兩個方面,論述了過度使用社交網絡對青少年的身心危害,以及家長怎么制定數碼設備的使用「家規」。jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

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現任美國醫務總監 Vivek Murthy|圖源:BrookingjwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

然而這種咨文就像近年來流行的文章一樣,有說服力但沒執行力。就像 Murthy 在文中開篇所說「我在醫學院學到重要的教訓之一就是,在緊急情況下,不要再奢侈地等待完美的信息論證。評估現狀,用你能做到好的判斷,迅速采取行動。」jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

在 Murthy 眼中,未成年人的心理健康危機已經成了刻不容緩,亟待解決的問題。因此他直接上書國會,要求國會如同約束煙草、酒精一樣去約束社交媒體。第一步就是給社交媒體加上醫生警告標簽。jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

這個想法猛一看有些抽象,但并不是沒有緣由和理論支持的,Murthy 的靈感來源于一種同樣合法且成癮的產品:香煙。jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

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美國香煙包裝盒上的圖片和文字警告標識|圖片來源:FDAjwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

根據《2020 年美國公共衛生局報告:戒煙》所述,自 1965 年以來,美國國會通過立法要求香煙包裝上帶有小的文字健康警告,發展至今,許多國家要求香煙包裝上使用超過 50% 封面大小的健康警告標識。jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

研究表明,大幅的圖像警告比小的文字信息更能有效地傳達信息,民眾增加了對吸煙危害的認知,吸煙者刺激到了戒煙興趣,進而減少吸煙普遍性。jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

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Vivek Murthy 的研究小組在 2023 年發布的咨文|圖源:The U.S. Surgeon General's AdvisoryjwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

但吸煙、飲酒是切實有醫學證明對身體產生危害的行為,社交媒體又到這種程度的危害性嗎?jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

就美國衛生資源和服務局披露的數據,2019 年,13% 的青少年報告患有重度抑郁癥發作,比 2007 年增加了 60%。在此期間,兒童和青少年的急診室就診也因焦慮、情緒障礙和自我傷害而急劇增加。根據疾病控制和預防中心的數據,對于 10 至 24 歲的人來說,自殺率在 2000 年到 2007 年時都保持穩定,到 2018 年躍升了近60%。而且青少年的心理健康程度從 2012 年開始逐年下滑。jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

美國也并不是個例,有學者調查了從 2000 年到 2018 年 37 個國家青少年孤獨感的上升情況,研究顯示孤獨感與智能手機的普及和互聯網使用的增加有關。研究表明,智能手機和互聯網使用率高的地方,青少年的孤獨感也更高。jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

盡管不能說這些心理問題都是社交媒體帶來,但這些時間點都貼合社交媒體和移動互聯網的興起。jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

Murthy 認為,校車的安全系數非常高,學校里爆發任何食品安全問題都會引來廣泛關注。但社交媒體對青少年心理造成的負面影響,卻一直沒有被重視。因此他選擇動用了國家高衛生官員能動用強大的工具之一:要求國會給社交媒體增加警示標簽。jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

但是社交媒體不像煙酒一樣具有實體,它以虛擬且動態的形式,存在于不同平臺不同終端之上,如果真的要「貼標簽」,該怎么設計呢?jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

「社交警告」應該怎么做?jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

Fast Company 就召集了四個著名數字設計工作室 PXP、BBH、 Metalab 和 Huge,讓他們設計出社交媒體的「泛用性」警示標簽。四大工作室切入角度不同,拿出的方案也各具特色。jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

四家工作室可以分成兩個派別:簡單粗暴的靜態提醒和基于用戶心理的動態呈現。jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

PXP 給的設計很直接,在屏幕上跳大號彈窗警告。他們思路非常簡單,既然煙盒上的警告標簽有用,那就直接白紙黑字轉移到社交媒體上,用戶必須直面這些問題,而且既然社交媒體上誤點彈窗廣告就能跳轉到購買界面,警告標識也得一鍵跳轉到「求助」界面。jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

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白紙黑字震懾力確實強|圖源:PHPjwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

BBH 思路也差不多,他們取材于經典的核警告符號,把核擴散標志替換成 Wi-Fi 信號擴散,中間放了一個地球,以示社交媒體遍布全球,造的心理問題也不分國別。他們設計的另一個標志則參考了 DVD 里的 FBI 版權警告。jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

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BBH 設計的兩個警告彈窗|圖源:BBHjwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

另外兩家工作室則更細膩一點,他們試圖去捕捉用戶使用時的心理,再對癥下藥。jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

「我們發掘出了那些使用社交媒體時,會勾出大家負面情緒的瞬間,在那時刻去提醒用戶,不要信以為真,深陷其中。」這就是 Metalab 的思路,他們想在用戶每一步「關鍵操作」前,先呈現一個「小貼士」。jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

比如用戶點進光鮮亮麗的網紅頁面前,會彈出「請具有同理心,你看到的是別人的高光時刻,而不是日常生活,不要對自己的生活太過嚴苛」或是「每個人都會有不在網上呈現的掙扎時刻,請對自己好一點」等等類似的提醒界面,用戶點擊「繼續」才能呈現內容。又或是用戶正在輸入評論時,彈出「你的話語很有意義,請有禮貌。」jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

Metalab 想用這些剛好出現的提醒,把用戶可能的「一念成魔」轉換成「一念成佛」,把戾氣變成功德。jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

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Metalab 的設計|圖源:MetalabjwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

Huge 工作室則是抓住青少年的心理,他們認為沒有一個青少年想被告知該怎么做,粗暴的提醒只會讓他們產生愧疚感、罪惡感甚至叛逆心理。jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

他們選擇用更強烈地粗體字搭配更溫暖的色調,在青少年刷了很久的手機之后,絲滑地刷到警告屏,而且在交互上需要用戶緩慢地往下滑很多次,才可以滑走警告。不做說教,只做障礙和友好的提醒。jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

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Huge 的設計|圖源:HugejwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

無論怎樣設計, 數字原住民一代不可能放下手機,因此如何針對他們做「非成癮設計」,如何監管內容,如何控制算法,首要責任可能需要硅谷大廠自己來承擔,而非直接推給家長、民間機構,甚至寄托于立法去粗暴執行。jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

「對父母來說,糟糕的事情之一就是你明知自己的孩子深陷危險之中,卻無能為力。對無形的危險來說,父母無法去系上安全帶,戴好頭盔。他們單槍匹馬,在試圖去對抗全世界好的產品設計師和有資源的大公司。」Murthy 說道。這句話也隔空呼應了前谷歌設計倫理學家 Tristan Harris 那句「全世界聰明的人都聚集在硅谷,想辦法讓你盯著屏幕。」jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

平臺只會從商業利益的角度,不被約束就不擔責,社交媒體危害性也只是從 Facebook、Twitter 到圖文為主的 Instagram 再到更可能上癮的短視頻平臺。jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

在這些平臺上,未成年人們可能會接觸到來自他人的在線騷擾、言語霸凌,或是算法驅動下的極端暴力和性內容,內容不需要考慮屏幕后是誰在看,它只會在瀑布流里無窮無盡地展示。那些光鮮亮麗,青少年在閉塞校園里無法觸及到的彼岸,經過濾鏡的加工,把青少年的夢想從科學家潛移默化成網紅。jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

這樣看來,給社交媒體貼個警告標簽,顯得有些溫和了。jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com

想根本上解決社交媒體成癮的問題,球還是得踢還給大公司。jwG28資訊網——每日最新資訊28at.com


文章出處:極客公園

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