快科技4月6日消息,據媒體報道,在挪威主權財富基金發布的新訪談視頻中,阿里巴巴聯合創始人、董事局主席蔡崇信表示阿里審視內部并反思過去幾年時,發現阿里巴巴落后了。
“因為我們忘記了我們真正的客戶是誰。我們的客戶是使用我們的應用程序購物的用戶,我們沒有給他們好的體驗。所以在某種程度上,我們有點自食其果。”蔡崇信表示。
其認為,要解決這個問題,阿里首先要承認錯誤,并對人員進行改組。
因此蔡崇信評價新上任的阿里巴巴CEO吳泳銘“非常非常注重用戶,專注于產品、界面和用戶體驗”,這對阿里巴巴來說是重要的。
蔡崇信還表示,房地產市場的低迷、年輕人對工作的不確定影響了他們的消費欲望,但中國的儲蓄率非常高,家庭現金仍然非常充裕,消費能力是存在的。
此前在拼多多市值逼近阿里巴巴時,馬云在阿里內網罕見發言稱:“我堅信阿里會變,阿里會改。AI電商時代剛剛開始,對誰都是機會,也是挑戰。”
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