1月23日消息,據國內多家媒體報道,一家蛋糕店在制作六寸蛋糕時竟然使用了五斤車厘子。
對此,店家表示,客服在溝通過程中業務能力不足,不夠負責認真,沒有弄清樣圖里的蛋糕為10寸,也沒有和廚房的同事溝通確認,至少多報了1000g車厘子。
店里采購了5斤車厘子,以多量的做法去做了六寸車厘子蛋糕,所用車厘子凈重1752.5g(其中熬醬車厘子凈重504g),店里平時極少做水果內餡的蛋糕,內部管理培訓存在疏忽和很多的問題。
對消費者而言,我們在選購商品或享受服務的過程中,務必關注產品的詳細描述、尺寸規格等方面,以避免因溝通不暢而導致一些不預期的情況。
對于商家而言,要保障消費者的知情權和選擇權,不得進行虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者,這不僅是為了贏得更多的市場份額,更是為企業樹立品牌形象和提升競爭力打下堅實的基礎。
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