影音體驗是真的強 簡單聊聊iQOO Pad
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快科技12月1日消息，據(jù)國內(nèi)媒體報道，近日，一位網(wǎng)友發(fā)布消息稱，自己買的火車票開車前10分鐘退票居然沒有扣費，引起網(wǎng)友關(guān)注熱議。
網(wǎng)友分享的截屏顯示，其乘坐的列車是11月27日當天購買的，18點25分從延安出發(fā)的D779次列車車票，距發(fā)車僅剩14分鐘時申請退票，而且退票申請秒過，且沒有扣除手續(xù)費。
網(wǎng)友紛紛評論：“12306什么時候改規(guī)定了？”、“這都不扣費，那以后搶票更難了吧”、“我之前扣的費，能還給我嗎”。
對此情況，12306鐵路客服向媒體回應稱，關(guān)于車票退訂產(chǎn)生的手續(xù)費，仍按照現(xiàn)行退票費標準執(zhí)行，目前沒有新規(guī)出臺。
而上文網(wǎng)友沒有扣除手續(xù)費的原因是，11月27日從延安出發(fā)的D779次列車晚開30分鐘，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，由于列車晚點的原因，用戶退票不需要扣除退票費。
此外，當前12306執(zhí)行的退票手續(xù)費收取規(guī)定為：
退票時間距離開車≥8天，不收取退票費；小于8天，≥48小時的，收取票面價5%退票費；小于48小時，≥24小時，收取10%退票費；小于24小時的，收取20%退票費。
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