這個夏天,京東沉迷撒幣。。。
前段時間,跟美團、餓了么,在外賣領域戰了個天昏地暗,隔幾天就上個新聞。
三家圍繞 “ 一元奶茶 ” 打響的補貼戰,更是讓差評君一杯接一杯的喝奶茶。
現在都有點不敢上稱了。。。
前幾天,又大張旗鼓,針對酒店商家整了個 “ 高三年 0 傭金 ” ,進軍酒旅。
時間節點很巧妙,6 月底到 8 月中旬是旅游行業的黃金時段,暑假,是發力酒旅業務的好時機。
同時,在 618 前后密集搞事,還能順勢為電商業務吸引吸引關注。
蓄謀已久的感覺。。。
京東在商家側打出了免傭,在消費者端則是:補貼 + 無捆綁。
現在在京東 APP 里,已經能找到酒旅業務,即京東旅行。
咱們也替大家體驗了一番,一點進去就是新客禮包,叉掉立刻又來個專屬紅包,生怕這個羊毛你沒薅到。
隨后,差評君嘗試搜索了不同價位、不同類型的酒店。
以品牌酒店全季為例,京東旅行價格為 334 元,同類型平臺上,同酒店、同房型、同時段貴 10~50 元不等。
以高端酒店杭州西溪十里芳菲度假村落為例,京東旅行價格為 1077 元,同樣,同類型平臺貴了 142~200 元不等。
但搜索過程中,遇到了不少酒店無房可訂的情況,而同時段,其他平臺是有可訂房間的。
也就是說,在補貼后,京東有不錯的價格優勢,但在房型資源上有待進步。
除了優惠以外,京東在機票這塊,強調無捆綁的心智,將其明確標注在訂票欄。
其實現在的 OTA 平臺都是支持無捆綁的,但經實測,部分平臺需要斗智斗勇一下,稍不留神附帶套餐就給你安排上了,只能說京東的用戶體驗相對更好。
大概情況就是這樣,那么,酒旅到底啥情況啊?
京東是想要往 APP 里塞下一切么?
京東做酒旅,其實早可以追溯到 2011 年上線機票預訂服務,隨后這些年里,京東推出旅行頻道,投資過途牛,合作過攜程,到今年開始高調招聘酒旅人才。
看起來是跨界,但背后有很強的核心邏輯:
京東本身就有龐大的本地生活流量,基于這點上線了外賣業務,同時,外賣利潤低,酒旅利潤高,兩者結合,高頻低利帶動低頻高利,再用 PLUS 會員,沉淀核心用戶,從而進一步完善 “ 本地生活、即時零售 ” 的戰略。
嗯,外賣雖然是交易頻率庫庫高,但是賺得也真是不多。。。
2021 年之后,口徑改變,不再單獨披露:
美團現在的核心業務:餐飲外賣、到店酒旅以及新業務(美團優選、小象超市),與之對應,京東有京東外賣、七鮮超市,現在酒旅這塊也補全了。
看起來進軍酒旅,是準備直面攜程等傳統 OTA 平臺,但就現階段而言,實際上京東是要貼著美團打。
“ 因為美團是用外賣培養用戶使用的習慣、使用的粘性,讓大家一干什么就想到美團、打開美團。可能你出去玩的時候,買門票,訂酒店,也想到會用美團,京東現在從外賣到酒旅,我覺得也是想要帶動本地生活。” 易觀高級分析師王珂,在接受知危采訪時表示。
京東為啥會在布局多年以后,今年大力進入本地生活?
其實吧,存量競爭現在是中國互聯網的主旋律,各大平臺都出現增長乏力,需要第二增長曲線,不僅僅是京東,各大巨型流量平臺都根據自己已有的優勢,積極開搞副業。
都別說流量平臺了,搞無人機的進入掃地機,家電巨頭則開始做餐飲了。。。
所以,酒旅對于京東來說,是一條順理成章的好路子。
但話又說回來了,這條路子雖好,但也充滿荊棘,能不能玩轉又是另一回事了。
酒店大體可以分三大類型:
單體酒店,比如個人在開一個某某酒店、某某賓館;
品牌連鎖酒店,比如亞朵、華住等;
高星酒店,也就是萬豪這類的。
京東采取的免傭策略,精準抓住了酒店與 OTA 平臺之間的分成痛點。
但這招能吸引到的,以對收益敏感的單體酒店為主,而像品牌連鎖酒店跟高星酒店,不是免傭就能解決的,這些酒店看重的是穩定性。
通過京東黑板報的推文,可以看到京東的目標客戶,正是這些高星酒店。。。
所謂的穩定性,既要考慮銷售渠道技術對接的穩定,又要權衡接入京東會不會把現有的 OTA 渠道丟了的利弊等等。
其中重要的,應該就是平臺能否穩定地消耗掉大量房源庫存(預訂量)。
光有穩定性還不夠,這只是你上牌桌的資格,入局后,下一步是怎么搶資源。
酒旅資深從業者蔣哥告訴我,上游供應商,即酒店,除了 OTA 渠道,還要保留庫存給到自營渠道、分銷渠道等等,需要以日為維度,精打細算庫存分配。
對于新平臺,這些酒店往往只會給很少的房源,再根據平臺的賣貨實力慢慢漲。
在資源有限的情況下,新入局只能面臨房源有限,在旺季甚至沒房可買的情況。
同時,這些 OTA 平臺沒少投資上下游。。。
比如攜程投資旅悅、華住、首旅。
同程收購了海南呀諾達景區以及萬達酒店管理公司等等。
所以還要面臨的一個問題是,這條路上你會遇到很多是傳統 OTA 平臺的勢力。。。
京東正式發力酒旅前夜,CEO 劉強東表示“ 京東做所有業務只圍繞供應鏈 ”,做外賣也好,酒旅也好,都是為了背后供應鏈鋪墊。而關于酒旅這塊,是什么模式和供應鏈服務,并未具體說明。
但是,但凡你需要做供應鏈生意,就得能直接聚合一大批酒店,而這件事呢,門檻遠比想象中的要高。。。
這事需要時間積累,同時先發者已經積累太久太久。
在酒店跟 OTA 平臺抽傭之爭越演越烈的情況下,酒店也在積極推直銷渠道。
很多品牌酒店開發了小程序等直銷渠道,并且在自己的直銷渠道內,提供有競爭力的價格和服務。
以 2022 年華住集團和首旅如家為例,自營渠道入住間夜數的占比在不斷提升,但就現階段來說,OTA 平臺所提供的更多、更大眾的流量還是非常有競爭力。
這幾年不止是京東,抖音、小紅書、美團、快手都嘗試過酒旅這塊蛋糕,但目前來說,傳統 OTA 平臺的地位還未被徹底撼動。
而用蔣哥的話來說,要用供應鏈角度去做酒店行業深耕,需要3-5年時間才能會看出一些苗頭。
當然,有足夠多的企業用戶以及高消費人群的京東,并非沒有機會。
只是對于每一個試圖征服酒旅的玩家來說,答案也許不在于顛覆的速度,而在于深耕的耐心。
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