今年夏天,互聯(lián)網(wǎng)好像正醞釀著一場(chǎng)風(fēng)暴。。。
上半年開始,京東宣布進(jìn)軍外賣,搶騎手,撒補(bǔ)貼,接著,阿里把原有的小時(shí)達(dá)升級(jí)成了淘寶閃購(gòu),攜手餓了么加入纏斗。
美團(tuán)、京東、阿里斗成一團(tuán),大額神券滿天飛,1 塊錢的奶茶隨便點(diǎn)。
咱們甚至有同事喜提了 99 張免單卡,恍惚間,又有了當(dāng)年百團(tuán)大戰(zhàn)的感覺。
只是,當(dāng)這場(chǎng)商戰(zhàn)從騎手的五險(xiǎn)一金,PK 到用戶的補(bǔ)貼福利,后燒到了代言人的諧音梗比拼。
也逐漸讓人感覺,能掰頭的都掰頭過(guò)了,快沒招了。
但誰(shuí)能想到,僅僅一個(gè)月后,烽煙再起。。。
6 月 18 日,京東高調(diào)宣布發(fā)力酒旅。
6 月 23 號(hào),阿里巴巴集團(tuán) CEO 吳泳銘發(fā)布全員郵件,宣布即日起,餓了么(外賣板塊)、飛豬(酒旅板塊)合并入阿里中國(guó)電商事業(yè)群。
這氛圍啊,怎么又微妙起來(lái)了呢?
當(dāng)然,你可能會(huì)覺得,大廠么,每隔段時(shí)間就會(huì)調(diào)整一波,這很正常,只是今年時(shí)間和板塊上有些湊巧。
但隨著了解的深入,差評(píng)君感覺,這次兩大巨頭的調(diào)整沒那么簡(jiǎn)單,這是一場(chǎng)已經(jīng)成形的風(fēng)暴,短時(shí)間內(nèi)不會(huì)停息。
這事得先從京東 “ 突如其來(lái) ” 的跨界說(shuō)起。
作為電商巨頭,京東短時(shí)間接連發(fā)力外賣和酒旅,直接的原因就是,這是一樁穩(wěn)賺不賠的買賣。
先看劉強(qiáng)東的原話:
“ 我們現(xiàn)在有 40% 屬于交叉銷售,他們就可以去買我們電商( 平臺(tái)的商品 )。所以我們虧的錢,相比去抖音、騰訊買流量的錢還是要?jiǎng)澦愕?”。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),銀行 APP 你一個(gè)月可能打開一次,電商 APP 可能一周打開一次,外賣 APP 每天都可能大概 1~3 次。
外賣這種能帶動(dòng)你高頻打開,并產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)交易的業(yè)務(wù),非常香。。。
當(dāng)然,雖然 “ 店 ” 里人來(lái)人往來(lái)起來(lái)很熱鬧,但關(guān)上門算賬,外賣業(yè)務(wù)本身不賺幾個(gè)子。
在本地生活領(lǐng)域就有這么個(gè)組合拳:外賣 + 酒旅。
一個(gè)是高頻低利,一個(gè)是低頻高利,高頻帶動(dòng)低頻,低頻拉高利潤(rùn)。
這,是一條美團(tuán)早就走過(guò)的道路。
2021年美團(tuán)外賣的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率約為6.4%,同期,不需要配送的到店酒旅業(yè)務(wù)則更加賺錢,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率達(dá)到了43.3%。
2021年后美團(tuán)不再單獨(dú)披露外賣業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
除了快速布局外賣跟酒旅,京東從聯(lián)合達(dá)達(dá)推出小時(shí)購(gòu),到如今推進(jìn)對(duì)達(dá)達(dá)的私有化交易(運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)),以及對(duì)七鮮超市的持續(xù)發(fā)力。
這不再是單純的聯(lián)動(dòng),而是對(duì)本地生活,即時(shí)零售的整體布局。
至于布局后的具體戰(zhàn)略打法嘛。。。
在發(fā)力酒旅時(shí),劉強(qiáng)東也做了公開分享,表示外賣也好,酒旅也好,京東做所有業(yè)務(wù)都是為了供應(yīng)鏈。
比如做外賣,其實(shí)是為了做生鮮供應(yīng)鏈。
大概是這么個(gè)場(chǎng)景:你是一家餐飲店鋪,上京東外賣不抽成,作為交換,店鋪需要用到的原材料、初加工食材由京東提供,京東基于合作的農(nóng)業(yè)基地、七鮮超市、運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)完成高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
但,盯上本地生活、即時(shí)零售業(yè)務(wù)的電商巨頭,從來(lái)都不止京東一家。
早在 2021年,阿里巴巴當(dāng)時(shí)的 CEO 張勇宣布,要全力把餓了么建設(shè)成本地生活服務(wù)的心智入口。
餓了么、飛豬以及高德地圖,一度作為本地生活隊(duì) “ 組合出道 ” ,俗稱 “ 飛高了 ”。
只可惜,盡管這三塊業(yè)務(wù)在各自的領(lǐng)域里都混得有頭有臉,在協(xié)同效應(yīng)上卻不及預(yù)期,2023 財(cái)年,阿里巴巴生活服務(wù)板塊虧損金額達(dá)到 140.21 億元。
為什么沒成,業(yè)內(nèi)有過(guò)很多看法,有從大公司的管理協(xié)同難度去聊的,有認(rèn)為高德地圖原有的工具屬性太強(qiáng),對(duì)本地生活的帶動(dòng)板有限。
但阿里的野心從未消失,通過(guò)淘寶閃購(gòu),阿里把淘寶和餓了么進(jìn)行了深度結(jié)合,淘寶閃購(gòu)左手拿下了餓了么的所有商品和服務(wù),右手逐漸打通天貓旗艦店和小時(shí)達(dá)。
就結(jié)果而言,淘寶閃購(gòu)上線僅 6 天就突破了 1000 萬(wàn)單,有超過(guò) 1000 家品牌在餓了么的生意,刷新了歷史峰值。上線不到兩個(gè)月,淘寶閃購(gòu)聯(lián)合餓了么的日訂單量超過(guò)了 6000 萬(wàn)單,狠狠秀了一把肌肉。
也許是淘寶閃購(gòu)的成功幫助阿里抓住了靈感,也許是面對(duì)京東的發(fā)力,得做一些防御性措施。
昨天,阿里決定把餓了么和飛豬并入了阿里電商大板塊。
在阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘發(fā)布全員郵件里,還有這么一句話:“ 這是我們從電商平臺(tái)走向大消費(fèi)平臺(tái)的戰(zhàn)略升級(jí) ”。
這里,差評(píng)君也憑借自己的理解,做個(gè)解讀。
大消費(fèi)平臺(tái),說(shuō)白了,就是一個(gè)平臺(tái)買萬(wàn)物。
以往消費(fèi)者的消費(fèi),需要根據(jù)距離使用不同的 APP,用網(wǎng)絡(luò)零售解決你不著急的需求,通過(guò)外賣、閃送、便利店等即時(shí)零售解決燃眉之急。
舉個(gè)例子,你出差到了一個(gè)陌生的城市,到酒店坐下來(lái)想喝杯咖啡加加班,發(fā)現(xiàn)鼠標(biāo)忘帶了,衣服帶薄了。
以往你需要在淘寶買衣服,便利店買鼠標(biāo),再跳轉(zhuǎn)餓了么喝咖啡。
而大消費(fèi)平臺(tái)能夠立刻調(diào)動(dòng)你附近的資源,把離你近的衣服、鼠標(biāo)、咖啡一起閃購(gòu)到酒店前臺(tái)。
對(duì)于平臺(tái)而言。。。
過(guò)去需要在不同領(lǐng)域做多次投放,成本重復(fù)付出,你想吸引一個(gè)用戶來(lái)買衣服,花了一筆錢做廣告,想吸引一個(gè)用戶來(lái)點(diǎn)外賣,又花了一筆,現(xiàn)在成本逐漸合并。
同時(shí),在大消費(fèi)平臺(tái)內(nèi),一個(gè)用戶在不同場(chǎng)景重復(fù)消費(fèi),單個(gè)用戶價(jià)值提升。
憑借用戶規(guī)模、交易頻次的提升,平臺(tái)在供應(yīng)鏈上的議價(jià)權(quán),以及針對(duì)用戶推送的商品的精準(zhǔn)性都能提升提升。
以外賣、到店、酒旅為核心的本地生活業(yè)務(wù),本身就是電商產(chǎn)業(yè)鏈的延伸,所以阿里、京東、美團(tuán)終還是在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)發(fā)生了交匯。
不過(guò),這主角還沒到齊呢。。。
根據(jù)知危報(bào)道,拼多多在 5 月前就已正式開啟調(diào)研即時(shí)零售相關(guān)業(yè)務(wù)的可能性,并抽曾經(jīng)帶隊(duì)過(guò)多多買菜的拼多多調(diào)聯(lián)席 CEO、TEMU 負(fù)責(zé)人趙佳臻負(fù)責(zé)調(diào)研和組建團(tuán)隊(duì),趙佳臻及其團(tuán)隊(duì)在拼多多內(nèi)部一直以 “ 能打勝仗 ” 而備受信賴,可見拼多多對(duì)該項(xiàng)目也尤為重視。
除此之外,抖音、快手、小紅書等流量平臺(tái),在過(guò)去同樣沒有放棄對(duì)本地生活的探索和嘗試,也許這場(chǎng)風(fēng)暴,會(huì)比我們想象的更大。
過(guò)去 20 年里,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò) “ 春秋戰(zhàn)國(guó) ” 時(shí)代,涌現(xiàn)了若干霸主,霸主雄踞一方,享受著行業(yè)護(hù)城河帶來(lái)的安逸。
但增長(zhǎng)的盡頭,是邊界的消失。
主營(yíng)業(yè)務(wù)疲軟,增長(zhǎng)見頂,為了找到第二增長(zhǎng)點(diǎn),每個(gè)巨頭唯一的出路,就是闖入彼此的腹地,重新打響那場(chǎng)你死我活的吞噬戰(zhàn)。
在可以預(yù)見的未來(lái),單一行業(yè)壁壘不再像當(dāng)年那么有效,系統(tǒng)層面的整合和提效會(huì)成為新的主題。
所以,如果讓差評(píng)君來(lái)評(píng)價(jià)的話,這一切并非是簡(jiǎn)單的跨界和業(yè)務(wù)調(diào)整,而是 “ 大廠去哪兒之本地生活大戰(zhàn) ” 。
如今的斗爭(zhēng),只是風(fēng)暴來(lái)臨前的序曲。
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