快科技5月26日消息,周鴻祎近談到了如何打造高效團隊的話題。他提到,關(guān)鍵因素不是高智商人才、豐厚預(yù)算或優(yōu)厚福利,而是心理安全感。
在當(dāng)今打群架、靠團隊的商業(yè)時代,單打獨斗已難以成功。那么,如何打造高效團隊?谷歌耗時十年、花費8000萬美元(約合人民幣5.74億元)的研究給出了顛覆認(rèn)知的答案。
2012年,谷歌對內(nèi)部180多個團隊研究后發(fā)現(xiàn),福利、智商、經(jīng)驗、預(yù)算等并非關(guān)鍵,心理安全感才是重中之重。
心理安全感高的團隊,分享新想法可能性高出76%,員工留存率高出47%,創(chuàng)造收入高出40%。所謂心理安全感,即在團隊中能放心冒險,無需擔(dān)心批評懲罰,如同置身溫暖大家庭。
谷歌總結(jié)出表現(xiàn)佳團隊有心理安全感、可靠性、結(jié)構(gòu)與清晰度、易感影響力五個關(guān)鍵特質(zhì),其中心理安全感是基礎(chǔ)。
數(shù)據(jù)還表明,高效團隊中大家發(fā)言時間近乎均等,而低效團隊常被少數(shù)人霸占討論時間。
提升心理安全感,領(lǐng)導(dǎo)者要帶頭承認(rèn)錯誤,鼓勵提問而非直接下結(jié)論,開會時認(rèn)真傾聽、保持眼神交流、不打斷他人,對不同意見先討論而非反駁。
令人驚喜的是,改變無需大動作,如會議開始分享個人近況、說話常表示“我可能錯了”、及時認(rèn)可他人貢獻,短短幾周內(nèi)團隊效能就能提升23%。
信任如玻璃,建立需時間,打碎卻只需一兩句話。谷歌成功團隊也靠每日小行動積累安全感。想打造高績效團隊,別只盯著福利與人才,從心理安全感入手,營造讓人安心做自己的團隊文化,方能戰(zhàn)無不勝。
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