快科技4月5日消息,今晚,胖東來商貿集團有限公司發布《胖東來關于侵權行為的處理公示(五)》。
公示顯示,此前受到網絡關注的“紅內褲”事件有了新進展,胖東來將起訴博主“兩個小段”,追責不低于100萬元。
目前,胖東來已繳納訴訟費,等待安排開庭。
據了解,今年2月,抖音網紅“兩個小段”發布視頻,稱其在胖東來生活廣場四樓服裝區購買的紅色內褲出現掉色,并且使用后出現過敏。
在進行投訴后,她表示胖東來工作人員的處理方式讓人生氣,感到不被尊重。
胖東來回應稱,公司已組建專項調查小組針對事件詳情進行嚴格的調查落實,待調查清楚后,會將事件結果第一時間通過官方平臺進行公示。
2月6日,胖東來再發文,承認在管理中存在問題并向顧客致歉,同時表示會在調查結果出來后第一時間進行公示。
此事在網絡引起關注后,有不少網友力挺胖東來,認為發布視頻的博主本身就是為了博取流量獲得曝光,翻看其視頻,“過敏”一詞在她身上則相當常見。
2月14日,胖東來發布《關于“紅色內褲掉色、過敏以及部門處理過程”的調查報告》,報告多達53頁,詳細記錄了事件起因、經過、處理方案、整改方案以及商品檢測方案等。
調查報告稱綜合三家檢測機構檢測結果可以認定,胖東來服裝部銷售的中山市民偉制衣有限公司旗下“富妮來品牌”女士基礎舒適內褲為合格商品。
不過依據《胖東來客訴處理標準》,胖東來給予顧客發放500元投訴獎,跟蹤顧客健康恢復狀況并承擔相關醫療費用。
胖東來在調查報告中提到結合其發表的視頻引起的社會關注及影響,涉嫌嚴重侵犯公司名譽權,對于任何侵害胖東來公司名譽、商譽等合法權益的行為,胖東來法務將堅決依法維權。
綜合評估胖東來品牌價值及社會影響力對于嚴重侵權的行為,原則上追責金額不低于100萬元。
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