快科技4月2日消息，據(jù)報(bào)道，男子1.5萬訂購機(jī)票，提前4個(gè)月退票扣款1.4萬元一事，引起熱議。qS228資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

日前，當(dāng)事人高先生向媒體反饋，經(jīng)反映溝通后，同程旅行平臺客服已在1日上午打電話告知他可以全額退款。qS228資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

高先生介紹，他因孩子在日本留學(xué)，于2月27日在同程旅行平臺購買了今年8月份從北京往返東京的家庭機(jī)票，總價(jià)15113元。qS228資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

后來，因孩子放假情況有變，準(zhǔn)備改簽機(jī)票，平臺讓先退票后改簽，他以為是和高鐵一樣改簽扣差額，結(jié)果卻被扣了14263元。qS228資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

高先生認(rèn)為自己并非誤操作，且距離飛機(jī)起飛還有4個(gè)月，被扣一萬多元難以接受。qS228資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

而日本航空員工表示，非官網(wǎng)購票的旅客需與代理旅行社平臺聯(lián)系，旅客退改簽問題也需與平臺對接。qS228資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

高先生表示，經(jīng)過多次反映溝通后，同程旅行平臺客服1日上午打電話告知他可以全額退款，目前他已收到全部款項(xiàng)共計(jì)15113元。qS228資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

值得關(guān)注的是，航司高額退票費(fèi)一直是旅客投訴的重災(zāi)區(qū)，此前有旅客買錯(cuò)機(jī)票后立刻退款，仍被扣了9成費(fèi)用，白白損失1000多元。旅客后面將航司起訴至法院。qS228資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

而近期，南航、東航等多家航空公司相繼發(fā)布航司客票退改新規(guī)，如新增航班免費(fèi)退改，降低退改費(fèi)率，擴(kuò)大免費(fèi)退改的范圍和適用場景。qS228資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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