快科技4月2日消息,據報道,男子1.5萬訂購機票,提前4個月退票扣款1.4萬元一事,引起熱議。
日前,當事人高先生向媒體反饋,經反映溝通后,同程旅行平臺客服已在1日上午打電話告知他可以全額退款。
高先生介紹,他因孩子在日本留學,于2月27日在同程旅行平臺購買了今年8月份從北京往返東京的家庭機票,總價15113元。
后來,因孩子放假情況有變,準備改簽機票,平臺讓先退票后改簽,他以為是和高鐵一樣改簽扣差額,結果卻被扣了14263元。
高先生認為自己并非誤操作,且距離飛機起飛還有4個月,被扣一萬多元難以接受。
而日本航空員工表示,非官網購票的旅客需與代理旅行社平臺聯系,旅客退改簽問題也需與平臺對接。
高先生表示,經過多次反映溝通后,同程旅行平臺客服1日上午打電話告知他可以全額退款,目前他已收到全部款項共計15113元。
值得關注的是,航司高額退票費一直是旅客投訴的重災區,此前有旅客買錯機票后立刻退款,仍被扣了9成費用,白白損失1000多元。旅客后面將航司起訴至法院。
而近期,南航、東航等多家航空公司相繼發布航司客票退改新規,如新增航班免費退改,降低退改費率,擴大免費退改的范圍和適用場景。
本文鏈接:http://www.www897cc.com/showinfo-17-140457-0.html男子1.5萬機票退票扣1.4萬引熱議!平臺回應:已全額退款
聲明:本網頁內容旨在傳播知識,若有侵權等問題請及時與本網聯系,我們將在第一時間刪除處理。郵件:2376512515@qq.com