都知道海底撈的服務好,但這是不是要求對他們來說是不是有點太過了?
近日,有網友在社交平臺吐槽“海底撈是不是歧視帶棉花娃娃的人”一帖引發爭議。
按照這位網友的描述,之所以帶娃娃去海底撈,是因為此前看到了很多圈內的相關視頻,不存在占用其他需要寶寶椅用戶的資源,理解第一次接觸這個舉動的服務員會震驚和不理解,“但其他的各項服務態度依舊不過關甚至非常差”。
后續進展中,該網友透露就餐門店還未給出回應,但已聯系到門店所在廣場和海底撈官方。
由于爭議越來越大,10月16日消息,海底撈也是表示,如果顧客有慶祝活動或使用寶寶椅的需求,可以在訂餐或到店后提出,門店會盡力為顧客提供個性化服務體驗。
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