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南航回應機票退高買低、陰陽價格:第三方平臺違規(guī)賺差價

來源: 責編: 時間:2024-11-01 09:52:14 92觀看
導讀 快科技10月31日消息,據報道,近期不少消費者反映,他們在第三方平臺上訂購機票,出票后價格與實際支付的金額不一致,差價多達幾百元。還有消費者稱,他們機票出過票后,在本人不知情的情況下被私自退票,取而代之的是一張

快科技10月31日消息,據報道,近期不少消費者反映,他們在第三方平臺上訂購機票,出票后價格與實際支付的金額不一致,差價多達幾百元。zlc28資訊網——每日最新資訊28at.com

還有消費者稱,他們機票出過票后,在本人不知情的情況下被私自退票,取而代之的是一張重新購買的低價票,但之前已經支付過的票款,第三方平臺也沒有退還差價。zlc28資訊網——每日最新資訊28at.com

南航回應機票退高買低、陰陽價格:第三方平臺違規(guī)賺差價zlc28資訊網——每日最新資訊28at.com

針對旅客反映的機票“退高買低、陰陽價格”等問題,10月29日,中國南方航空在官網發(fā)布一則《關于南航官網購票信息安全的說明》。zlc28資訊網——每日最新資訊28at.com

南方航空表示,近期中國南方航空收到多起關于旅客購票信息安全的咨詢,也注意到網絡上出現的第三方違規(guī)利用旅客信息購買南航直銷渠道專屬產品牟利的報道。zlc28資訊網——每日最新資訊28at.com

經初步核查,相關案例主要涉及在旅客不知情的情況下,第三方違規(guī)利用旅客信息,在我司官方渠道注冊會員以及購買機票產品賺取差價,嚴重侵害旅客權益。zlc28資訊網——每日最新資訊28at.com

為保護旅客信息安全,維護旅客合法權益,對于第三方違規(guī)利用旅客信息的行為,南航將加強平臺管理。針對第三方違規(guī)行為,南航將采取相應監(jiān)管處罰措施,并保留追究其法律責任的權利。zlc28資訊網——每日最新資訊28at.com

南航建議消費者通過南航官方渠道或授權指定渠道,購買南航各類產品。如果發(fā)現有類似案例或違規(guī)行為,消費者可通過南航APP在線客服,或撥打95539客服熱線舉報。zlc28資訊網——每日最新資訊28at.com

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