企業采用CRM系統的11個好處
客戶關系管理（CRM）軟件可以為企業提供很多的好處，從客戶保留到提高生產力。 CRM軟件用于企業收集客戶互動，以改善客戶體驗和滿意度。 CRM軟件市場規模如今超過580
近年來，傳統節日的民俗文化活動日益豐盛，在滿足人們文化體驗和情感需求的同時，也為品牌營銷賦予了新場景。今年端午佳節，快手與可口可樂聯合發起“可口可樂開席添好運”活動，攜手在廣東佛山“2024疊滘龍船文化嘉年華”開啟主題直播，帶大家聊當地龍船賽事、嘗豐盛萬人龍船宴，和“飯友們”對詩文、唱“船”歌……以一場節日氣息濃厚、地域特色十足的直播，弘揚非遺龍船文化，攜廣大用戶度過一個好運滿滿、風味十足的端午節。
同時，快手聯合可口可樂通過話題挑戰賽、AR掃一掃等互動方式，引導用戶線上、線下參與互動，實現非遺文化與品牌理念的深度融合，助力可口可樂與聚餐、節日歡慶場景形成強綁定，高效滲透快手新線人群心智。
直擊萬人龍船盛宴，“好運滿滿裝”開席添好運
傳統中國文化里，節慶家宴場景與祝福有著緊密聯系。除了要吃飽、吃好外，中國人還格外講究寓意，想要在好日子里討個好彩頭。為此，可口可樂特別推出“好運滿滿裝”，圍繞“開席添好運”主題，以紅色的可口可樂、綠色的雪碧、橙色的美汁源分別代表“禧”、“祿”、“福”，進一步為宴席增添美好祝福與節日氛圍，滿足特定消費場景下的情感需求。
除了以產品“出招”，可口可樂還攜手快手抓住節慶機會，借助節日民俗與消費者樂在一起。作為我國四大傳統節日之一，端午節向來有賽龍舟的習俗，而廣東佛山疊滘憑借河涌密布九曲十三灣的河道，使得疊滘龍船漂移成為“節點性出圈流量IP”。
在端午直播中，快手達人@愛笑的雪莉吖 不僅科普了龍舟的起源、游覽特色集市，還帶大家領略了“萬人同席”的龍船盛宴。宴席間，雪莉與來自五湖四海的朋友們一起舉杯歡慶端午，享用當地特色的龍船飯，從當地村民口中了解從“龍舟儲存”到“決勝負后祠堂祭拜”的龍舟賽事全流程，在鄉宴中一同感受端午節的習俗和氛圍。
作為珠三角地區端午節民俗中的一項盛事，“龍船宴”有著吉祥好運的寓意。這與可口可樂“好運滿滿裝”的理念不謀而合，直播中，一杯杯暢爽美味的飲品，在一次次干杯中傳遞著滿滿的好運和祝福。期間用戶還可點擊直播間小鈴鐺進入活動主題頁，參與抽取可口可樂好運包等驚喜好禮，將可口可樂與滿滿好運帶回家。
為向更多人傳遞這份喜悅，一起端午添好運，除線上直播外，快手與可口可樂還在站內發起了“拍端午宴席，贏現金好禮”視頻挑戰賽，鼓勵大家帶#可口可樂開席添好運 話題，分享有可口可樂、雪碧和美汁源陪伴的歡聚時刻，讓更多人可以帶著可口可樂“好運滿滿裝”的美好祝愿歡度佳節。
同時，伴隨著營銷年輕化、數字化，本次“端午添好運”活動還推出了AR掃瓶身的互動玩法，用戶打開快手使用AR掃一掃，掃描可口可樂“好運滿滿裝”，可觸發“福祿禧”卡袋參與抽獎，進一步提升用戶參與度及好感度，在好喝又好玩的互動中，加強節日氛圍，打破用戶與品牌之間的次元壁。
捕捉節慶宴好運文化，合力打造新線系列營銷事件
在消費分級的大趨勢下，三線及以下城市作為高增速的集中市場，成為越來越多品牌關注的營銷場域。快手憑借突出的新線人群優勢，為品牌布局鄉鎮市場、挖掘營銷增量提供了重要渠道。此次可口可樂合作快手在疊滘開展節慶活動，為當地用戶送去端午祝福，與大家樂在一起，為節日添好運。
為了更好地捕捉節慶宴上的好運文化，可口可樂攜手快手開展新線城市系列營銷活動，在春節、端午等節日節點，合作快手達人開展線下體驗和線上直播活動，結合區域節慶盛宴與民俗風采，加深品牌與節慶的關聯，實現區域強曝光與心智強影響。
此次“端午添好運”活動作為系列活動之一，融入疊滘龍船文化，通過達人探訪“開席添好運”、熱點話題全民挑戰、AR互動贏驚喜好禮等多元玩法，實現產品在端午節點的場景植入，并將品牌與節慶宴和好運緊密聯系，助力“可口可樂開席添好運”理念深入人心。接下來，快手也將與可口可樂一起，探索更多節慶新玩法，攜手掘金新線人群價值。
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