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時隔四年，入境游終于進(jìn)入加速恢復(fù)通道了。
圖片來源：圖蟲創(chuàng)意
4月初，搭載2500余人的“邁希夫”號郵輪駛抵上海吳淞口國際郵輪港，來自德國、奧地利、瑞士等國的歐洲游客開啟在上海的入境城市觀光體驗。
這也是2023年入境游全面重啟以來，國內(nèi)旅游市場迎來的最大規(guī)模海外旅游團(tuán)。
文化和旅游部官方微信公眾號“文旅之聲”發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，今年清明節(jié)假期3天，我國入境游客數(shù)量達(dá)到104.1萬人次。另據(jù)此前國家移民管理局披露，清明小長假期間外國人出入境人數(shù)較去年同期增長163.2%。
這也帶火了入境游旅行社、導(dǎo)游等從業(yè)者的生意。外語導(dǎo)游李昌稱，今年3月份其僅休息了兩天，其余時間都在接待外國游客，“超出了預(yù)期?！?span style="display:none">QLx28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com
不過，目前支付、航線等問題仍在影響著入境游的恢復(fù)，2019年時的盛況尚未出現(xiàn)。
外國游客涌入，入境旅行社訂單爆滿
今年以來，前往中國的入境游客數(shù)量快速增長。
航旅縱橫提供的數(shù)據(jù)顯示，截至4月5日，今年累計入境航班量超過8.6萬班次，是去年同期三倍有余，恢復(fù)至2019年同期的七成左右；入境旅客人數(shù)達(dá)770萬人次，同比去年增長超三倍。
“自2023年底以來，我國陸續(xù)頒布多項利好政策，助力入境游市場復(fù)蘇，入境游熱度持續(xù)上升。”航旅縱橫行業(yè)發(fā)展總監(jiān)趙楠對時代財經(jīng)指出。
去年12月以來，中國開始對法國、德國、意大利、荷蘭、西班牙、馬來西亞、新加坡等國家持普通護(hù)照人員試行免簽政策。隨后免簽政策不斷加碼，今年3月，中國又對瑞士、愛爾蘭、匈牙利、奧地利、比利時、盧森堡6個國家試行免簽政策。
免簽的擴容吸引了一眾免簽國游客。趙楠稱，除了中國港澳臺地區(qū)，2024年的入境旅客主要來自日本、泰國、韓國、新加坡、澳大利亞、越南、馬來西亞等國家，其中不少都是新增免簽國家。
這些游客涌向了北京、上海、廣州、張家界、西安、成都等知名旅游城市。
各大景區(qū)也承接了這波入境流量，據(jù)北京商報報道，今年以來，北京天壇公園接待的入境游客已經(jīng)達(dá)到了2023年總量的一半；從3月開始，慕田峪長城的境外游客占比達(dá)到40%，與2019年同期持平，而去年全年該占比僅為10%。
4月，位于西安的秦始皇帝陵博物院開通境外游客購票服務(wù)通道，覆蓋了39個國家和地區(qū)的24種語言、29種貨幣，所在地區(qū)游客可直接使用當(dāng)?shù)刎泿旁谠撈脚_進(jìn)行兵馬俑景點的參觀預(yù)約。
隨著入境游市場逐漸火熱，各旅行社也在傳統(tǒng)的淡季忙于接待游客咨詢、推出新的入境產(chǎn)品、開發(fā)旅游線路等等。
經(jīng)營一家入境旅游公司的胡濤對時代財經(jīng)稱，自2023年7月開始，公司的入境游訂單開始快速攀升，整個7月幾乎天天爆滿，共服務(wù)100多個旅游團(tuán)，“一度感覺回到2019年的時候。”今年3月開始，受西方復(fù)活節(jié)假期帶動，該旅游公司訂單快速起量，全月帶團(tuán)數(shù)量近80個。胡濤透露，“最近每天都有新增旅游團(tuán)預(yù)訂?！?span style="display:none">QLx28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com
此外，一些此前鮮有布局的旅行企業(yè)，也向入境游市場發(fā)起進(jìn)攻。
眾信旅游方面對時代財經(jīng)指出，目前已針對入境游板塊成立了一家新公司，未來將加大中國入境旅游市場資源布局，開發(fā)更多針對外國游客的文化旅游線路。
自去年底開始，眾信旅游每月迎來的入境旅游團(tuán)呈增多趨勢?！懊夂炚咭宦涞兀喈?dāng)于為外國游客敞開了旅游大門；而除了帶動旅游，對于國際間的商務(wù)考察和交流也有促進(jìn)，眾信這邊就承接了各種商務(wù)會議?！?span style="display:none">QLx28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com
另有主營出境游的旅行社也對時代財經(jīng)稱，正在籌備入境游業(yè)務(wù)。該旅行社負(fù)責(zé)人透露，基于公司整體業(yè)務(wù)布局和市場情況考量，自去年底就已陸續(xù)準(zhǔn)備開拓該新業(yè)務(wù)，“目前入境游市場正在加速恢復(fù)，且許多以前專職做入境游的旅行社倒閉，市場格局已經(jīng)打亂了?！?span style="display:none">QLx28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com
外語導(dǎo)游搶手，日薪上漲、月入兩萬
入境游客的涌入，也讓市場對外語導(dǎo)游的需求迅速增加。
王曼有20年的中英文雙語導(dǎo)游經(jīng)驗，過去幾年受疫情影響帶團(tuán)數(shù)量銳減，工作受挫嚴(yán)重，“一直在等待出入境旅游恢復(fù)?！?span style="display:none">QLx28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com
去年11月，王曼感受到華東市場的入境游客開始增多。今年3月份，她就帶了22個入境團(tuán)，“基本只休息了3個半天，其余時間都在工作，光是澳大利亞游客就接待了300人左右?！蓖趼嬖V時代財經(jīng)，目前華東市場英語導(dǎo)游的綜合日薪在800元左右，3月份其月收入達(dá)到了2萬元。
而隨著免簽國的擴容，小語種導(dǎo)游的需求也被激活。
“小語種導(dǎo)游目前很缺人手?！币杂∧嵴Z導(dǎo)游舉例，王曼稱疫情前該語種的導(dǎo)游本來就較為稀缺，如今免簽后印尼游客數(shù)量顯著增加，供需更加不平衡?！坝∧嵴Z導(dǎo)游的報價能到1000元，有些還包吃包住。”
西語導(dǎo)游李昌就是目前入境游市場上的“搶手貨”。李昌從事出入境導(dǎo)游工作已有10年，其擅長的西班牙語在國內(nèi)大多被視為小語種。
李昌告訴時代財經(jīng)，目前整個4月的團(tuán)期已基本被排滿，“接下來每個月都有團(tuán)，陸陸續(xù)續(xù)已經(jīng)安排到了10月。”因為今年入境游市場的火爆，李昌也從4月開始轉(zhuǎn)為全職做入境游導(dǎo)游。
由于部分西語國家在免簽名單內(nèi)，李昌明顯感受到西語游客的增多，“比疫情前還要火熱?！睋?jù)李昌了解，成都目前十分缺西語導(dǎo)游，“我合作的幾家旅行社最近都在招導(dǎo)游，尤其是西語、俄語、越南語、泰語、法語?！?span style="display:none">QLx28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com
供需不平衡的一大重要原因在于過去三四年流失了一批外語導(dǎo)游人才。
胡濤就指出，疫情期間許多入境游公司都是零生意，許多外語導(dǎo)游面臨失業(yè)、轉(zhuǎn)行的局面，“我們公司也流失了一半的專業(yè)導(dǎo)游?！?span style="display:none">QLx28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com
而隨著入境游復(fù)蘇、需求反彈，外語導(dǎo)游們的日薪報價水漲船高。
胡濤透露，各個語種的外語導(dǎo)游日薪普遍都出現(xiàn)增長，以華東市場為例，原本五六百元可以請到一個英文導(dǎo)游，如今則要八九百元，漲幅接近50%；如果是小語種導(dǎo)游，部分地區(qū)漲幅則可能達(dá)到一倍。
在成都，李昌也感受到西語導(dǎo)游的報價相比疫情前上漲，增長幅度大概在100元/日左右。其透露，如果自己全職做入境游導(dǎo)游的話，基本能達(dá)到月入兩萬。
供應(yīng)鏈未完全恢復(fù)，支付、航班仍有痛點
盡管入境游進(jìn)入復(fù)蘇通道，但從業(yè)者們?nèi)杂袚?dān)憂。
王曼坦言，雖然這幾個月十分忙碌，但對這一波入境游熱度持續(xù)時間心懷顧慮，“4月的團(tuán)又比3月少了一些?！备鶕?jù)國家移民管理局的數(shù)據(jù)，2023年，外國人出入境3547.8萬人次，同比上升693.1%，僅恢復(fù)到2019年的36%。
免簽政策效應(yīng)推動下，2024年1-2月，外籍人員入出境共計294.5萬人次，環(huán)比增長2.3倍，恢復(fù)至疫情前的41.5%，尚且不足一半。
胡濤稱，如今接待的外國游客數(shù)量遠(yuǎn)不如前。究其原因是近幾年國外組織來華旅游的機構(gòu)關(guān)閉了不少，如今更多是散客自己出行，再向當(dāng)?shù)芈眯猩鐚ふ覍?dǎo)游組團(tuán)的模式，“以前景區(qū)經(jīng)常有三四輛大巴車的外國游客團(tuán)，如今除了商務(wù)旅游接待外，更多是小團(tuán)?！?span style="display:none">QLx28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com
作為服務(wù)密集型行業(yè)，入境游的供應(yīng)鏈服務(wù)也尚未完全恢復(fù)。
圖片來源：Pexels
胡濤透露，過去幾年，杭州許多接待入境游客的旅行社和公司相繼倒閉，修復(fù)上下游供應(yīng)鏈仍需要很長時間。此外，外語導(dǎo)游也將持續(xù)緊缺，尤其是小語種導(dǎo)游。李昌告訴時代財經(jīng)，以前轉(zhuǎn)行的同行如今有部分選擇兼職做導(dǎo)游，在周末接團(tuán)或者偶爾請假帶團(tuán)，“畢竟不知道免簽政策將持續(xù)多久?！?span style="display:none">QLx28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com
從導(dǎo)游轉(zhuǎn)行從事雅思培訓(xùn)教師的周欣表示，許多同行與她一樣，如今在教培或翻譯、外貿(mào)等行業(yè)工作。周欣曾有六年外語導(dǎo)游經(jīng)歷，相比以前月入兩三萬，如今的工作確實收入少一些，但是更為穩(wěn)定，“可能以后會考慮重回導(dǎo)游這一行，但也是以兼職形式?！?span style="display:none">QLx28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com
入境游市場要全面恢復(fù)，仍有許多問題待解決。比如入境之后的入境接待能力，尤其支付不便利的問題。
不少受訪入境游從業(yè)者均表示，在日常帶團(tuán)中花了大量的心力在解決游客掃碼支付、信用卡支付、景區(qū)預(yù)約等問題。
文旅部也在加速推進(jìn)解決支付難的問題。4月9日，中國人民銀行、文化和旅游部等四部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化重點文旅場所支付服務(wù) 提升支付便利性的通知》，其中明確國家5A級和4A級旅游景區(qū)等要實現(xiàn)境內(nèi)外銀行卡受理全覆蓋。
此外，出入境航班的恢復(fù)力度、價格也是限制之一。眾信旅游相關(guān)人士指出，目前許多熱門的出入境航線已經(jīng)恢復(fù)至疫情前的80%，但這更多僅限于國內(nèi)的航司，一些外航的航線恢復(fù)并不是十分理想。
“小陽春”出現(xiàn)后，從業(yè)者們殷切期待著入境游市場能迎來真正的爆發(fā)。
（以上受訪者為化名）
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