近期,即時(shí)零售市場(chǎng)掀起了一場(chǎng)前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng),美團(tuán)、淘寶閃購(gòu)與京東三大平臺(tái)紛紛加碼,展開(kāi)了一場(chǎng)被網(wǎng)友戲稱(chēng)為“鈔能力斗法”的補(bǔ)貼大戰(zhàn)。這場(chǎng)大戰(zhàn)不僅改變了消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣,更讓00后們自嘲為“薅羊毛”的新時(shí)代受益者。
美團(tuán)率先發(fā)難,通過(guò)發(fā)放“滿(mǎn)25減21”等大額優(yōu)惠券,迅速提升了訂單量。數(shù)據(jù)顯示,7月初,美團(tuán)的單日訂單量已突破1.2億單,其中餐飲訂單超過(guò)1億單,創(chuàng)下全球即時(shí)零售的新紀(jì)錄。隨后,美團(tuán)更是一鼓作氣,在7月12日宣布即時(shí)零售日訂單量超過(guò)1.5億單,刷新了自己的紀(jì)錄。
淘寶閃購(gòu)也不甘示弱,阿里巴巴調(diào)動(dòng)雙11級(jí)別的資源為其引流,使得訂單量飆升。7月初,淘寶閃購(gòu)的單日訂單量已達(dá)到8000萬(wàn)單,非餐飲訂單占比高達(dá)75%。同時(shí),淘寶還邀請(qǐng)了楊冪、李現(xiàn)等明星代言,通過(guò)發(fā)放免單卡等活動(dòng),進(jìn)一步刺激了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。7月14日,淘寶閃購(gòu)的日訂單量再次突破8000萬(wàn)單,日活躍用戶(hù)數(shù)也環(huán)比凈增15%。
京東在這場(chǎng)大戰(zhàn)中同樣表現(xiàn)出色,通過(guò)“100億補(bǔ)貼”和“秒送倉(cāng)”等策略,京東的外賣(mài)日單量在半年內(nèi)從100萬(wàn)激增至2500萬(wàn)單。京東的這一波操作,不僅提升了訂單量,更增強(qiáng)了其在即時(shí)零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
這場(chǎng)補(bǔ)貼大戰(zhàn)的直接結(jié)果是消費(fèi)者受益、商家忙碌、騎手收入大增。在社交媒體上,不少00后曬出了“0元奶茶”、“1塊錢(qián)漢堡”等訂單截圖,自嘲趕上了“外賣(mài)不要錢(qián)”的時(shí)代。與此同時(shí),大量中小商家因運(yùn)力、人力不足而陷入“爆單困境”,運(yùn)營(yíng)壓力巨大。然而,騎手們卻成了這場(chǎng)大戰(zhàn)的最大受益者之一,他們的收入隨著訂單量的暴漲而水漲船高。
據(jù)美團(tuán)和淘寶閃購(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,這段時(shí)間內(nèi),騎手的人均日單量和單日收入均實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。美團(tuán)騎手的人均日單量增長(zhǎng)了33%,單日收入增長(zhǎng)了111%;而淘寶閃購(gòu)的眾包騎手?jǐn)?shù)量增長(zhǎng)了120%,活躍穩(wěn)定的眾包騎手月均收入超過(guò)12500元。京東方面也表示,其騎手的收入同樣實(shí)現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)。
然而,這場(chǎng)補(bǔ)貼大戰(zhàn)真的能持續(xù)下去嗎?從平臺(tái)自身釋放的信息來(lái)看,這場(chǎng)大戰(zhàn)似乎短期內(nèi)不會(huì)結(jié)束。美團(tuán)、淘寶閃購(gòu)和京東都表示將繼續(xù)投入巨額資金進(jìn)行補(bǔ)貼,以爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。高盛等投資機(jī)構(gòu)也預(yù)測(cè),這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將持續(xù)至2025年9月。
盡管這場(chǎng)大戰(zhàn)為消費(fèi)者帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠,但也引發(fā)了一些擔(dān)憂(yōu)。有分析認(rèn)為,隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇和客戶(hù)比價(jià)習(xí)慣的養(yǎng)成,平臺(tái)的單均利潤(rùn)率可能會(huì)降低。同時(shí),消費(fèi)者也可能會(huì)更加傾向于從提供最大價(jià)值的平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品,而不單從他們訂外賣(mài)的平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)。因此,對(duì)于平臺(tái)而言,如何在保持競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)實(shí)現(xiàn)盈利,將是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。
在這場(chǎng)大戰(zhàn)中,00后們無(wú)疑成為了最大的受益者之一。他們不僅享受到了前所未有的購(gòu)物優(yōu)惠,更自嘲為“薅到了最大時(shí)代紅利”。然而,對(duì)于平臺(tái)和商家而言,如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,將是一個(gè)更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
最后,不少消費(fèi)者也呼吁各平臺(tái)能夠擴(kuò)大補(bǔ)貼商品的品類(lèi),不僅僅局限于餐飲等少數(shù)品類(lèi)。畢竟,衣、食、住、行等方面都是消費(fèi)者日常生活中不可或缺的部分。如果平臺(tái)能夠在這些方面提供更多優(yōu)惠,那么消費(fèi)者無(wú)疑將獲得更多的實(shí)惠和便利。
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