在電商行業的風云變幻中,商家們紛紛尋求著增長的新路徑。近年來,低價競爭的風潮曾一度席卷市場,讓不少商家感到壓力山大。然而,一些堅守中高端定位的品牌,如某知名高端女裝,卻在這場低價戰中保持了清醒,堅持不隨波逐流。
這家高端女裝品牌,其核心價格帶穩定在1500元至3500元之間,最昂貴的秋冬大衣甚至標價過萬。面對電商行業的低價內卷,其負責人長平表示,雖然當時也感到困惑,但慶幸自己沒有盲目跟風。同樣,運動品牌馬孔多也對這股低價風潮保持距離,其創始人艾國永認為,這與品牌的發展理念不符。
隨著低質內卷的不可持續性日益顯現,商家們終于迎來了反卷的時刻。2025年,高質量增長成為了電商行業的主旋律。淘天集團在這一背景下,率先邁出了扶持優質品牌和商家增長的步伐。據報道,淘天集團投入真金白銀和流量資源,針對服飾、美妝、運動戶外三大核心品類,啟動了增長戰役。
這一舉措的效果已經初步顯現。在新品激勵新政的推動下,今年3月,天貓美妝個護品牌的新品數同比激增近10倍,運動戶外新品數也實現了翻倍增長,服飾大牌新品數更是呈現出雙位數的增長。在剛剛結束的天貓38煥新周中,有890款新品成交破百萬,122款新品更是奪得了品類第一的好成績。
商家們對于這一變化表示歡迎,他們紛紛提出了“破壁”的訴求。品牌破壁成為共識,商家們希望保持品牌的獨特個性和鮮明風格,同時尋求破圈的機會。長平表示,現在正是春夏款上新的關鍵時刻,他們正在為上新尋找靈感。牟先生作為童裝品牌舍予良倉的創始人,也前往日本考察,為新品的推出做準備。
除了品牌破壁,商家們還關注增長質量的破壁。長平所在的高端女裝品牌今年不再一味追求高增長,而是更加注重健康度,將用戶的復購率和滿意度以及件單價的提升等指標,放在了與GMV增速同等重要的位置。馬孔多同樣如此,艾國永表示,他們更看重產品的專業、科技、原創以及品牌的影響力和核心用戶的忠誠度。
在渠道破壁方面,商家們也越來越青睞全渠道運營。然而,全渠道運營的成本、風險和難度也在不斷增加。一家同時布局了抖音、淘天、拼多多的服飾商家表示,不同平臺的主推價格帶和款式是不同的。淘天在SKU方面最為全面,新品首發也會選擇在這里進行。抖音則主要用于拉新,而拼多多則主要用于處理過季打折商品。
淘天集團在這一背景下,也采取了一系列措施來支持商家的發展。例如,對于新品激勵,商家發布新品就能獲得免費流量和站內激勵或補貼。淘天還徹底開放,協同站內外流量,對站外投流提供更高的站內流量配比,以及提高站外投流的返點和補貼。這一舉措不僅呼應了商家全渠道增長的訴求,還能幫助商家撬動更大的增長,提高投放ROI。
在會員經營方面,淘天也推出了新的舉措。最近,淘寶App首頁上方出現了會員日飄條,店鋪會員相關活動開始集中出現在搜索、推薦、商品詳情頁等場景。這些工具使得會員活動從私域跨越到了公域,直接帶動了老客的轉化。
在提升復購和增厚利潤成為商家共識的背景下,淘天的傭金激勵也備受關注。過去淘天也有返傭激勵,但多以流量券為主。2025年,淘天開始對商家進行實打實的現金激勵。根據現行標準,商家銷售額同比提升5%,可獲傭金返還20%;高出10%,傭金返還60%。這一舉措進一步降低了商家的成本。
淘天集團的一系列新政備受商家歡迎,雖然這在短期內似乎犧牲了平臺的利益,但淘天更傾向于算大賬而非算小賬,算長賬而非算短賬。蔣凡表示,淘天仍然處于投入期,現階段還是堅定繼續投入用戶和商家的營商環境等各個方面。
在淘天率先舉起反內卷、保增長的大旗之后,越來越多的商家開始在此加注。馬孔多就是其中之一。艾國永表示,他們計劃加大對天貓的投入,包括新品投放、產品運營、內容種草等。現在又趕上淘天新推出的激勵政策,讓他們更加有信心把天貓店鋪經營好。
長平也表示,平臺的互聯互通是商家一直期待的。商家既然已經都在全渠道發展了,圈是圈不住的。淘天的開放做法更符合商家利益也更現實。
淘天作為商家經營的主陣地,商家和品牌在全網全渠道的增長紅利也能被淘天店鋪承接,最終反哺到淘天平臺。因此,淘天在利益分配機制上向商家傾斜,護航增長。這看似犧牲了短期利益,實則是在保障平臺自身的可持續增長。
淘天集團不僅在扶持現有商家方面下功夫,還針對新商家新品牌設置了“全生命周期”的扶持體系。牟先生認為,貨的豐富度一直是淘天的最強項。用戶喜歡逛淘寶,是因為淘寶可以容納多種風格、包容多種個性。這樣的淘寶才好玩、好逛、好買,才有生命力。
只有新商家新品牌可以在平臺突圍成長,才能開源活水,讓生態系統生生不息、更加健康。一個只靠爆款商品和頭部商家撐大盤的平臺,既脆弱也沒活力。歸根結底,商家是對接用戶、服務用戶的一線前哨。商家活不好,用戶體驗一定不會好。因此,保商家增長,就是保商品供給,就是保用戶體驗。
隨著淘天集團一系列新政的推出和實施,商家們對于未來的增長充滿了信心。他們紛紛表示,將加大在淘天的投入力度,共同推動電商行業的高質量發展。
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