【ITBEAR】9月30日消息,合肥市聯合調查組近日對合肥三只羊網絡科技有限公司(以下簡稱“三只羊”)直播帶貨中的違法違規行為作出了嚴厲處罰,決定沒收其違法所得并處以罰款共計6894.91萬元,同時責令其暫停經營并限期整改。此次處罰源于三只羊在直播帶貨中存在的虛假宣傳和誤導消費者的行為。
在直播帶貨中,三只羊所推銷的“美誠月餅”被指存在多項虛假宣傳。美誠月餅的實際運營方廣州美誠的“香港美誠”商標尚處于駁回復審狀態,且其注冊時間僅為2019年,與直播間宣傳的“20年品牌經驗”大相徑庭。美誠月餅的實際價格遠低于直播間的售價,且直播間提供的銷量證書和產品成分也涉嫌偽造。
除了美誠月餅,三只羊在直播間推薦的“鮮多裕澳洲谷飼牛肉卷”也涉嫌虛假宣傳。鮮多裕品牌宣稱該產品為原切肉,但實際發貨的卻是調制肉,而三只羊在未獲取原切肉檢測報告的情況下仍進行了推介。鮮多裕品牌此前也因違反《不正當競爭法》被處以50萬元的罰款。
三只羊直播間售賣的“兔年生肖茅臺酒”也存在發貨商品與正品不符的爭議。目前,合肥市聯合調查組已將相關線索移送發貨方所在地相關部門進行核查處理。
面對處罰,三只羊公開道歉并表示將全面接受調查處理意見和處罰結果,依法經營并切實保護消費者合法權益。然而,對于三只羊來說,需要面對的不僅僅是罰沒和賠付的損失,還有因售假賣假引發的品牌聲譽重創。
根據飛瓜數據,“瘋狂小楊哥”賬號在近30天內累計損失粉絲381萬人次,場均銷量也大幅下降。三只羊的內部運營機制管控問題也暴露無遺。新簽約主播“梨小娜”指控三只羊在接受官方調查時教唆其說謊,而旗下主播“七老板”也被曝出要求面膜品牌方偽造銷量數據的行為。
更令人矚目的是,三只羊的核心主播小楊哥也頻頻陷入各種爭議之中,包括與女子的親吻照片流傳以及被爆料與簽約主播存在不正當關系等。這些事件無疑進一步加劇了三只羊的品牌危機。
盡管三只羊表示將積極整改并妥善解決消費者售后賠付事宜,但其在消費者心中的信任度已經大打折扣。對于一家年銷售額高達百億的企業而言,如何在口碑重創后實現“涅槃重生”,將是一個充滿不確定性的挑戰。
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