圖源:Pixabay
9月17日,合肥高新區市場監督管理局發布情況通報:近日,三只羊網絡科技有限公司直播帶貨的“香港美誠月餅”引發關注。對三只羊網絡科技有限公司在直播中涉嫌“誤導消費者”等行為,現已立案調查,將根據調查結果依法依規處理。我局聯合相關部門已多次約談督促企業規范經營行為,對企業直播帶貨中出現的違法違規行為將堅決依法查處。
中秋節前夕,小楊哥在直播間售賣美誠月餅,并在視頻中表示:“這個(月餅)我們曾經賣過100萬單,這是高端月餅,是(中國)香港的一個牌子,日常價格238元,今天兩盒美誠黑松露加一盒美誠流心四喜月餅,售價169元。”隨后香港網友在社交平臺發聲稱,沒有聽說過這個品牌,香港主流網購平臺也沒有這款產品。網友同時發現所謂香港月餅的美誠廠址在廣州市花都區獅嶺鎮葛崗路7號。
曾志偉拒絕回應
蟬媽媽數據顯示,抖音電商平臺上,近30日內,美誠禮黑松露流心奶黃月餅禮盒裝(即小楊哥直播間三件搭售包裝)銷量10萬至25萬,近30天平均每盒成交價168.31元,總銷售額最高約4200萬元,傭金占比約1%。帶貨銷量前三位分別為香港知名藝人曾志偉、美誠禮官方旗艦店、三只羊網絡,占比分別為45.1%、17.76%、10.83%。
據《南方日報》,曾志偉曾于今年9月初與“瘋狂小楊哥”在直播時介紹推薦美誠月餅,表示“這個送禮是非常好的”,對于小楊哥稱“他們在香港都知道,香港美誠在線下賣700塊錢一盒”也并未否認。
在9月15日的港姐決賽期間,有人向曾志偉提及此事,剛說到月餅二字,曾志偉臉色微變裝作沒聽到,急放話筒逃離現場,結束了采訪,相關話題登上熱搜第一。
曾志偉與三只羊公司之間此前便有過合作。8月21日,三只羊控股(香港)有限公司正式開業。開業現場,曾志偉、譚詠麟、鐘鎮濤等香港明星出席晚宴。小楊哥此前曾公開表示,曾志偉是三只羊香港分公司老板。
“交個朋友”也中招?羅永浩:退一賠三
除了三只羊外,交個朋友旗下部分直播間也售賣了該月餅。
近日,羅永浩在直播時表示:“最近爆出來的那個香港美誠月餅,我們查了一下我們公司沒賣過,但我們(旗下)小的垂類直播間好像也中招了,賣了一些,現在他們正在緊張排查資料。我們有幾十個直播間,如果你們在交個朋友的某一個直播間,買過那個美誠的月餅,查完了,這一兩天也是退一賠三的。”
9月16日午間,交個朋友直播間發布關于“香港美誠月餅”賠付問題的說明:“關于9月13日晚我們承諾的‘香港美誠月餅’賠付問題,這兩天有消費者反饋‘退一賠三’款項仍未到賬。請大家放心,我們的賠付流程正在推進中,由于需要統計核實全部用戶信息,再加上現在正值中秋假期,所以這一過程還需要一點時間。我們會在節后盡快完成‘先行賠付’,確保賠付款項全部原路返回到所有購買了月餅的消費者賬戶中。此外,有消費者反饋,在咨詢我們的客服時,客服提到部分情況不適用于賠付。對此我們要對給大家帶來的困擾表示道歉,是我們此前對客服的培訓不到位,有些客服同事在面對消費者咨詢時傳達了錯誤信息。我們再次聲明:所有在交個朋友直播間購買了‘香港美誠月餅’的用戶都會得到無差別賠付,請大家放心。”
香港注冊內地產銷,算香港品牌嗎?
據《證券時報》報道,針對近日的網絡輿論,廣州市美誠食品有限公司人力資源部相關負責人展示了公司在香港的注冊商標,并稱公司2019年就在香港注冊了品牌,目前遇到這樣的事情也很無奈。
上述負責人還表示:“(網上質疑)我們為什么在香港注冊公司,然后在內地生產,我相信,沒有哪條法律規定說我在香港注冊品牌,不能夠到內地生產的,對不對?如果說覺得這有什么不妥的話,也可以拿出相關的一些法律法規。”
若一家企業在香港注冊公司,然后在內地生產銷售,其是否算“香港品牌”?
據《南方日報》報道,安徽天禾律師事務所合伙人陳軍律師認為,品牌的確立是基于產品的銷售與推廣活動。倘若在香港地區并無任何實質性的商業運營,而僅僅是持有注冊商標,那么相關商品只能被認定為擁有香港注冊商標的商品,而非“香港品牌”。
北京市中聞(長沙)律師事務所知識產權與娛樂法律師劉凱表示,通過包裝和宣傳讓消費者誤以為是香港生產的產品,而實際產地在廣州或佛山,可能涉嫌虛假宣傳和欺詐消費者。
據九派新聞報道,河南澤槿律師事務所陳貞律師也表達了類似的看法:如果產品產地與廣告宣傳、實物標識不符,可能構成欺詐行為,消費者有權要求相應的賠償。網紅作為中間商,如果所帶貨物涉嫌假冒偽劣,或夸大虛假宣傳,也應當承擔法律責任。
不少網友認為,相關主播的帶貨話術會讓消費者誤以為美誠月餅是香港傳統品牌,甚至產自香港,存在誤導性。對此,有律師認為,若主播的帶貨話術給消費者造成誤導,品牌雖注冊于香港,但跟香港本地產品聯系甚微,則涉嫌違反廣告法的規定,有很大的誤導性,可能構成虛假宣傳,甚至涉嫌消費欺詐。
9月16日,網友查詢發現,香港美誠旗下“美誠禮淘寶旗艦店”已下架所有月餅產品,抖音官方旗艦店仍在售,但賬號大量視頻被刪除,只留下一條2023年7月的發布會宣傳視頻。
(時代財經申謹睿綜合自證券時報、第一財經、21世紀經濟報道、南方日報等)
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