【ITBEAR】9月7日消息，愛奇藝體育就近日國足18強賽直播事故發(fā)布官方致歉。在9月5日中國對陣日本的焦點賽事中，平臺出現(xiàn)了技術(shù)故障，導致部分用戶觀賽體驗受到影響。對此，愛奇藝方面深表歉意，并承諾將加強技術(shù)保障，提升直播服務(wù)的穩(wěn)定性。Zji28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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據(jù)ITBEAR了解，此次事故中，部分用戶遇到了重復兌換觀賽券及重復購買支付的問題。針對這些情況，愛奇藝體育已經(jīng)采取了相應的補救措施。對于重復兌換觀賽券的體育會員，平臺已將額外券返還至用戶賬戶；而對于重復支付的用戶，愛奇藝將全額退還多付的金額。此外，為了彌補在比賽期間權(quán)益受到損害的用戶，愛奇藝還將額外補償一張觀賽券。Zji28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

此次直播事故引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注和討論。有網(wǎng)友表示，雖然愛奇藝的補救措施值得肯定，但直播服務(wù)的穩(wěn)定性仍需進一步加強。也有網(wǎng)友認為，作為專業(yè)的體育直播平臺，愛奇藝應該對此次事故進行深入反思，并從根本上提升技術(shù)水平和運營能力。Zji28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

愛奇藝體育表示，將認真汲取此次事故的教訓，不斷完善技術(shù)預案和運營策略，以確保未來能夠為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的直播服務(wù)。同時，平臺也將加強與用戶的溝通和互動，及時了解和解決用戶在使用過程中遇到的問題和困擾。Zji28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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