9月15日消息,中秋國慶假期火車票今日正式開始銷售,然而,很多乘客在搶票過程中遇到了諸多問題,導(dǎo)致“搶票搶不到”成為熱門話題。同時,火車票購票系統(tǒng)12306也再次陷入故障,被戲稱為“12306崩了”。
據(jù)乘客反映,購票過程中的登錄問題成為了最大的困擾。雖然他們已經(jīng)登錄了12306的賬號,但在購票時卻被要求再次登錄,而且賬號登錄無法成功,密碼登錄和指紋登錄都屢屢失敗。一名乘客表示:“賬號明明已經(jīng)是登陸狀態(tài),結(jié)果購票時還要再次登陸,然后賬號卻一直都登不上,密碼登陸指紋登陸都不行。以為是網(wǎng)絡(luò)問題、手機問題,后面又用網(wǎng)頁登錄,又是同樣的問題,千辛萬苦終于登陸上賬號了,購票又要再一次登陸賬號。”
去年已經(jīng)有類似的問題出現(xiàn),導(dǎo)致12306系統(tǒng)一度癱瘓。12306客服回應(yīng)稱,今年的情況比往年更加困難,建議買不到票的乘客盡早選擇候補購票。此前,12306明確表示使用搶票加速包不會提高購票優(yōu)先權(quán),無論使用哪款購票軟件,都需要在鐵路12306購票系統(tǒng)中排隊等候。
今年的中秋節(jié)和國慶節(jié)假期連續(xù)放假8天,從9月29日一直持續(xù)到10月6日,這使得假期出游的需求極高。盡管購票存在一些問題,但預(yù)計乘客仍然會積極尋找機會購買到心儀的火車票,以度過這個長假。
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