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專訪中科軟董事長左春:AIGC是軟件行業不能錯過的變革

來源: 責編: 時間:2024-07-18 16:45:35 585觀看
導讀 中科軟總裁左春 圖源:受訪者供圖 龐大的中科院系公司像夜空中一列閃耀群星,它們分布在高尖科技領域,有聚焦于CPU產品研發的海光信息,從事數字地球產品研發與產業化的中科星圖等,

中科軟總裁左春 圖源:受訪者供圖vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

龐大的中科院系公司像夜空中一列閃耀群星,它們分布在高尖科技領域,有聚焦于CPU產品研發的海光信息,從事數字地球產品研發與產業化的中科星圖等,也有中科軟(603927.SH)這樣領先的行業應用軟件和服務供應商(ISV)、跨行業和新渠道軟件集成提供商(云MSP)。vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

因為有了中科軟為代表的中科院系科技國家隊的努力,我國的科技創新推動產業創新才能提速,才能持續加快推進新型工業化,提高全要素生產率,不斷塑造發展新動能新優勢,促進社會生產力實現新的躍升。vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

中科軟深耕軟件開發市場,以行業應用軟件開發為核心,業務涵蓋應用軟件、支撐軟件、系統集成等應用層次,可為客戶提供大型行業應用解決方案。vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

回望近30年的發展歷程,中科軟一路積累了不少勛章,已經成為保險金融軟件行業的佼佼者,服務的主要客戶幾乎是保險行業的頭號選手,包括中國人壽、中國人保、泰康保險等。vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

2006年,中科軟在中關村代辦股份轉讓系統(現新三板市場)掛牌,2019年9月在上海證券交易所主板上市,自2006年以來,中科軟始終保持著穩定的增長勢頭,根據IDC、CCID等第三方研究報告,中科軟在中國保險IT解決方案市場占有率連續十余年排名第一。vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

在保險IT市場保持領先的同時,中科軟逐漸把業務邊界擴展到政務、醫療、教育、能源、電力等其他領域,并提出“保險+”戰略。時代財經了解到,現階段公司保險IT業務占收入比重超過50%,政務IT及非保險金融IT各自占比在15%左右,醫療衛生IT占比5%左右,教科文及其他占比在15%-20%。vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

專注技術研發始終貫穿著中科軟發展的脈絡,代表著企業發展的初心,也是未來奔騰前進的重要動力。vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

1996年,中科軟研發出國內第一個險種管理齊全的大型應用系統“保險業務綜合管理信息系統”。此系統自1996年至1998年連續三年被中國軟件行業協會推薦為優秀軟件產品,作為公司核心產品一直迭代至今,是公司業務的核心支撐。vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

中科軟董事長左春稱得上是前沿科技的追隨者。1988年,他調入中國科學院軟件研究所,90年代初,他走進廣東的一線市場與保險行業結緣,中科軟也成為國內最早為保險行業提供軟件服務的企業。vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

直到現在,左春依然每天更新著自己的知識儲備,走在技術變革的前線,這使他能在競爭環境中獲得新鮮感。“現在做科研的要保持快速學習的能力,只學習技術已經不夠用了,還要補充金融和社科知識。”左春向時代財經說道。vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

當人工智能技術與保險金融交匯在一起時,中科軟再次找到了技術和行業發展的關鍵節點。左春在接受時代財經采訪時表示,大模型浪潮下,軟件應用會成為全新的集成形態,已經有越來越多的投資人關注到這一領域。vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

近期,左春密切關注著OpenAI收購Rockset實時分析數據庫提供商的消息,他在朋友圈寫道,“頭部ISV,在學習和實踐方面,潛力也是巨大的,客戶很看重不同層面新技術的客戶端遷移。”vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

信息化服務的多重解法vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

時代財經:過去一年,中科軟因實施“保險+”戰略帶來的直接業務收入是1.30億元,同比增長55.66%。為什么能取得這樣的好成績?vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

左春:保險具有服務于各行各業的屬性,比如醫療、養老、交通、汽車、能源、公共基礎設施等。在各行業高質量發展的過程中,保險嵌入行業場景,提供風險保障、風險管理、風險預警,創造更豐富的產品和服務,具有巨大潛力。公司“保險+”戰略旨在通過技術化手段幫助保險公司提供更好的產品及服務。vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

時代財經:在您看來,“保險+”這個賽道有多大規模?公司未來計劃挖掘客戶哪些新需求?vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

左春:公司實施“保險+”戰略能夠充分發揮公司在技術沉淀、領域知識積累、跨領域業務布局的優勢。一方面,通過挖掘新保險業務的機會,打通保險與其他行業信息化,利用技術手段實現對保險客戶的賦能;另一方面,通過公司在保險行業信息化的核心競爭優勢,擴大其他行業信息化的市場競爭力及影響力,不斷擴大公司業務規模。vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

公司以“保險+大健康”、“保險+大交通”、“保險+大消費”、“保險+大安全”等方向為重點,通過業務生態、技術生態、服務生態探索“保險+”戰略在各業務領域的落地,用“增量”業務,改善企業服務軟件“資金杠桿”弱的商業模式,打造公司未來發展的第二增長曲線。vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

時代財經:2023年11月,公司與經緯保險控股在曼谷簽署戰略合作協議,達成了全面長期的戰略合作。未來公司是否有進一步拓展全球市場的計劃?vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

左春:2010年前后,公司開始開拓大陸以外市場,從中國港澳臺到東亞、東南亞,再到南亞,公司保險軟件產品不斷向新的市場、新的客戶滲透。近年來,公司大陸以外業務收入保持了較好的增長,未來公司將繼續堅持國際化戰略,不斷努力提升國際化業務規模,向更廣闊的市場拓展。行業應用軟件具備較強的軟件工程屬性,在這方面,中國企業一定會在國際上占有一席之地。vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

時代財經:中科軟如何做到快速捕捉各個行業以及不同市場的需求,從激烈的競爭環境中脫穎而出?vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

左春:自從2001年中國正式與WTO接軌后,來自全球的保險企業爭先進入中國市場,包括世界500強的保險公司也進來了,帶來了很多保險行業軟件服務的需求,這是一個充分競爭的環境,所以我們也快速成長起來了。我們接觸的領域從合資到外資,各種應用場景都覆蓋了,所以能很快找到相似的案例。vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

AIGC是軟件行業的最佳機會vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

時代財經:近兩年,人工智能已經是各個行業無法避開的技術前沿,到了2024年,大家更關心的問題在于相應的落地場景。行業內也流傳著這樣一句話,AIGC可以將各行各業重新做一遍。在您看來,AIGC會為保險行業的數字化轉型帶來哪些想象空間?vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

左春:相較于通用大模型,扎根于垂直領域的AIGC應用需要解決模型針對性、確定性、精準性和安全性的問題,同時客戶更重視投入的產出比,因此需要在有限算力投入下解決精準計算的問題。vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

這給中科軟這類ISV提供了廣闊的業務機會,為了使模型維度變小,要匹配已有應用軟件語義空間,以數據字典規模為模型維度規模,并保證基礎詞義精準,進而計算精準(精準計算)。vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

為了提高實用精確度,模型推斷(歸納推斷)要與已有應用軟件系統群的精準體系(演繹推斷),混合集成使用。“長鏈條”的技術實現和遷移,需要多個企業或專業主體密切配合,重構新一代業務軟件系統。ISV可以發揮在參考模型和已有存量業務系統群的優勢,主動形成聯合體,把相關技術“打包”向已有客戶端遷移。vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

時代財經:中科軟要如何應對此次全球范圍的技術浪潮呢?vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

左春:中科軟正在重點推進各行業應用領域垂直MaaS(Model as a Service)平臺的研發,利用最新AI模型,以行業應用軟件領域知識(詞根表、藍圖結構、樣本程序等)進行專門訓練,同時遷移通用AI大平臺能力,打造垂直領域AIGC平臺(MaaS平臺),從數據標注、模型選型與測試、工程化集成和通用平臺工具的建設等方面為客戶提供全面的AIGC應用場景挖掘和解決方案落地,幫助客戶實現從內、外部模型到前臺應用的快速配置對接、上線。vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

時代財經:過去幾年,有一部分公司已經完成了基礎的數字化布局。而到了技術發展的新階段,保險行業的IT化又面臨著哪些難題和痛點?vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

左春:金融行業是IT需求較強的行業,保險行業業務復雜多變,需要借助信息化、數字化手段,在營銷展業、保險服務、風險管理等領域實現降本增效和服務創新。另一方面,可以通過挖掘客戶在業務管理、營銷管理、客戶管理、合規管理、財務管理、風險管理等各方面的潛在需求,關注保險公司IFRS17系統建設等方面的機會,積極加大新客戶、新業務的拓展,不斷提升核心產品的市場占有率。vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

時代財經:有哪些具體的解決方案或產品?vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

左春:今年,公司將重點關注保險行業實施新會計準則(IFRS17)帶來的機遇,搶占保險客戶相關系統升級換代的業務機會,提升相關產品的市場占有率。針對IFRS17的實施是金融行業進行全面管理會計管理的實驗,各行各業都會有不同程度的借鑒,完成數字化的“全品類,全組織,全核算”。vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

IFRS17反映企業數字化管理,從記錄為主,向計算輔助方向邁進,因此除了在保險客戶推進管理會計軟件系統的銷售外,也要積極關注各行業數字化管理需求,利用保險領域的技術和經驗積累向更多行業領域拓展。vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

研發老兵是如何修煉的?vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

時代財經:2023年公司的研發費用接近10億元,研發投入占營業收入比例為14.50%,公司技術人員數量更是達到了1.6萬人,占比超過90%,中科軟在研發投入和人才培養上會有哪些策略?vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

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左春:工程類研發的流程非常復雜的,技術的發展迭代也日新月異,當下交流的內容可能過了一個月就會有所不同,所以必須要依靠團隊的力量長期追蹤下去。vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

關于公司人才培養方面,我們會密切追蹤行業技術發展前沿方向,每年與中國科學院軟件研究所共同舉辦中國軟件技術大會,搭建工程師的技術交流平臺,截至目前已連續舉辦21屆;同時公司也每年舉辦保險IT峰會,提升在軟件行業中的技術影響力。與此同時,公司內部還會形成技術交流的氛圍,每年針對最新前沿技術如人工智能、云計算等進行技術交流。vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

時代財經:作為保險科技發展的親歷者,在您看來,近兩年技術和營銷方面的創新給行業帶來了哪些影響?能否從C端用戶的購買體驗或者使用感知到這樣的變化?vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

左春:保險科技的發展使得保險公司在服務客戶的過程中有了更多的技術手段,來實現在投保、核保、理賠等方面服務效率和服務質量的提升。vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

從保險消費者的角度,以購買保險為例,過去我們可能主要依賴代理人來進行保險產品的選擇,隨著互聯網保險的發展,大家通過移動App等渠道便可方便地進行保險產品的選擇,隨著人工智能技術的發展,消費者獲取和理解保險產品服務內容也更加方便。vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

在理賠方面,隨著越來越多的模型應用到保險理賠風險管理中,保險公司在理賠速度上大幅提升。過去需要通過現場勘查、提交各類紙質材料才能完成保險理賠,而現在一些保險理賠都可以通過線上手段實現,大大提高了理賠效率、提高準確率,既有利于消費者的體驗,也有利于保險公司的降本增效。vjK28資訊網——每日最新資訊28at.com

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