9 月 29 日消息,2024 年,微軟經過兩年半時間終于解除了一項 Windows 升級限制,該限制此前一直阻礙 Windows 10 用戶升級至 Windows 11。部分系統在升級過程中會出現藍屏死機(BSOD)故障,且受影響設備僅限英特爾(Intel)電腦。這一問題與英特爾智能音頻技術(Intel SST,Smart Sound Technology)驅動程序不兼容有關(需注意不要將該技術與英特爾的“Speed Select 技術”混淆,二者縮寫均為“SST”)。

據了解,英特爾 SST 是一款集成音頻數字信號處理器(DSP)或控制器,其核心功能是在眾多現代英特爾設備上處理音頻信號。
該問題同樣困擾著 Windows 11 24H2 版本,因此微軟對搭載第 11 代英特爾酷睿處理器的設備設置了兼容性限制。受此影響,這類設備無法升級至 24H2 功能更新,Windows 更新也不再向其推送該版本。
時隔一年,隨著兼容性問題最終解決,微軟終于解除了這一升級限制。這是本月微軟解除的第三項限制,此前兩項分別針對 Dirac 音頻問題和相機應用(Camera App)故障。
要修復英特爾 SST 驅動問題,用戶需將 SST 音頻控制器驅動更新至較新版本,具體為 10.29.00.5714 及以上版本,或 10.30.00.5714 及以上版本。微軟指出,對于大多數設備,更新后的驅動程序可通過 Windows 更新渠道獲取。因此,建議可能受影響的用戶手動檢查更新,確保安裝最新驅動。
微軟強調,與以往流程一致,安裝兼容驅動后,該保護限制將自動解除,但 Windows 11 24H2 版本可能需要最長 48 小時才會供安裝。
若更新驅動 48 小時后,保護限制仍未解除,則可能意味著該設備的硬件配置暫無兼容驅動程序發布。在此情況下,微軟建議用戶聯系相應的原始設備制造商(OEM)以獲取進一步支持與指導。
微軟還補充稱,目前正持續與英特爾及原始設備制造商(OEM)合作,確保驅動程序更新一經發布,便能通過 Windows 更新渠道推送給用戶,因此用戶也可選擇等待自動更新。
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