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上汽大眾回應“黑屏門”:已有相應的技術解決方案,將于近期推出

來源: 責編: 時間:2023-08-07 16:29:06 517觀看
導讀 12 月 5 日消息,12 月 1 日,大量上汽大眾 ID 車型的車主們集體反應 ID 系列車型出現多種問題,包括:車機頻繁斷網,各種故障碼隨機出現,導航及 CarPlay 功能不能使用,娛樂系統不能使

12 月 5 日消息,12 月 1 日,大量上汽大眾 ID 車型的車主們集體反應 ID 系列車型出現多種問題,包括:8Us28資訊網——每日最新資訊28at.com

車機頻繁斷網,各種故障碼隨機出現,導航及 CarPlay 功能不能使用,娛樂系統不能使用,車機頻繁重啟。8Us28資訊網——每日最新資訊28at.com

大小屏幕雙黑,所有行車信息消失(包括時速、電量、動能回收、自動駐車、空調、駕駛輔助、故障提醒、導航及娛樂系統等信息),倒車影像消失,智能輔助駕駛功能失效,安全帶提示音消失,全車各種聲音提示消失。8Us28資訊網——每日最新資訊28at.com

部分車輛通電后全車故障碼爆出,車輛無法啟動,無法行駛。8Us28資訊網——每日最新資訊28at.com

IT之家曾報道,此次問題主要集中在上汽大眾 ID.3、上汽大眾 ID.4 X、上汽大眾 ID.6 X 以及一汽-大眾 ID.4 CROZZ 和一汽-大眾 ID.6 CROZZ 車型上。8Us28資訊網——每日最新資訊28at.com

據界面消息,大眾汽車針對車主反饋的黑屏情況做了回應,承認新車確實存在問題,但解決辦法還要再等等。8Us28資訊網——每日最新資訊28at.com

可撥打一汽-大眾服務熱線 400-817-1888,也可聯系或前往一汽-大眾指定經銷商店,我們將提供相關的遠程指導、上門取送車、車輛檢測等服務。8Us28資訊網——每日最新資訊28at.com

上汽大眾針對此次問題十分關注和重視,會盡快為用戶排查相關故障原因,盡快處理相關問題,很抱歉給用戶用車帶來了不便和困擾。8Us28資訊網——每日最新資訊28at.com

經過一系列的技術分析、軟件優化及測試驗證,目前針對用戶反映的情況上汽大眾已有相應的技術解決方案,并將于近期很快推出。8Us28資訊網——每日最新資訊28at.com

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