12 月 5 日消息，12 月 1 日，大量上汽大眾 ID 車型的車主們集體反應 ID 系列車型出現多種問題，包括：F1S28資訊網——每日最新資訊28at.com

車機頻繁斷網，各種故障碼隨機出現，導航及 CarPlay 功能不能使用，娛樂系統不能使用，車機頻繁重啟。F1S28資訊網——每日最新資訊28at.com

大小屏幕雙黑，所有行車信息消失（包括時速、電量、動能回收、自動駐車、空調、駕駛輔助、故障提醒、導航及娛樂系統等信息)，倒車影像消失，智能輔助駕駛功能失效，安全帶提示音消失，全車各種聲音提示消失。F1S28資訊網——每日最新資訊28at.com

部分車輛通電后全車故障碼爆出，車輛無法啟動，無法行駛。F1S28資訊網——每日最新資訊28at.com

IT之家曾報道，此次問題主要集中在上汽大眾 ID.3、上汽大眾 ID.4 X、上汽大眾 ID.6 X 以及一汽-大眾 ID.4 CROZZ 和一汽-大眾 ID.6 CROZZ 車型上。F1S28資訊網——每日最新資訊28at.com

據界面消息，大眾汽車針對車主反饋的黑屏情況做了回應，承認新車確實存在問題，但解決辦法還要再等等。F1S28資訊網——每日最新資訊28at.com

可撥打一汽-大眾服務熱線 400-817-1888，也可聯系或前往一汽-大眾指定經銷商店，我們將提供相關的遠程指導、上門取送車、車輛檢測等服務。F1S28資訊網——每日最新資訊28at.com

上汽大眾針對此次問題十分關注和重視，會盡快為用戶排查相關故障原因，盡快處理相關問題，很抱歉給用戶用車帶來了不便和困擾。F1S28資訊網——每日最新資訊28at.com

經過一系列的技術分析、軟件優化及測試驗證，目前針對用戶反映的情況上汽大眾已有相應的技術解決方案，并將于近期很快推出。F1S28資訊網——每日最新資訊28at.com

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