直播帶貨頻頻“翻車” 誰來為消費者錢包負責?
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1月1日，《未成年人網絡保護條例》（以下簡稱《條例》）將正式施行，它被稱為我國出臺的第一部專門性的未成年人網絡保護綜合立法，不僅意味著我國網絡空間法治體系的進一步完善，也標志著未成年人網絡保護進入新階段。
隨著《條例》的正式實施，社會各界對未成年網絡安全、網絡防沉迷等現實關切將得到法理上的回應，政府、企業、家庭等社會責任主體也將明確各自承擔的責任和義務。近日，網易游戲率先宣布將積極落實《條例》要求，全線產品將在防沉迷系統基礎之上，全面增設“未成年人模式”，將為用戶提供一鍵內容屏蔽、“網易家長關愛平臺”管理、防網絡欺凌等防護功能選項，目前34款首批試點產品已完成“未成年人模式”部署。
壓實主體責任，網易游戲全線產品將上線“未成年人模式”
作為最早構建未成年人保護系統的游戲廠商之一，網易游戲積極響應《條例》要求，近日宣布全線產品在防沉迷系統的基礎上，將進一步增設“未成年人模式”，首批試點的34款產品已完成部署。
據了解，該模式相比普通模式，提供了一鍵內容屏蔽、“網易家長關愛平臺”管理、防網絡欺凌等幾項重要功能選項，可有效保障未成年人的游玩及社交安全。
網易旗下《蛋仔派對》作為首個試點產品，該游戲此前已率先在游戲內推出“未成年人模式”，通過結合未成年人教育需求，篩選更適合未成年人游玩的樂園內容池，以體驗化、互動化、游戲化的內容形式激發青少年的學習興趣。該模式試運行至今，使用賬號量已達121萬，使用次數達537萬。
在網易游戲“未成年人模式”中，“網易家長關愛平臺”也將首次接入游戲產品內，方便家長快速綁定未成年人賬號，遠程管理孩子的游戲時長和消費，并可以設置一鍵禁玩、一鍵禁充。此前，已有800萬家長使用網易家長關愛平臺功能，通過對該平臺的不斷完善，不僅幫助家長化解了家庭管理中存在的難點、痛點，也讓家、企雙方的協同治理變得更為同頻高效，有利于打通未保工作的“最后一公里”。
此外，針對《條例》提出的“網絡產品和服務提供者應當建立健全網絡欺凌行為的預警預防、識別監測和處置機制”，網易游戲的防網絡欺凌功能可以設置屏蔽陌生用戶信息、屏蔽評論、屏蔽公屏聊天等功能。同時，產品中也將增設未成年人相關舉報專項入口，開辟投訴處理綠色通道。這些措施的落地，將能從源頭有效阻隔不良信息，避免未成年人受到網絡黑手的侵害。
“政企、家企”攜手，游戲成為未保最嚴格行業之一
網易游戲對未保工作的快速響應，實際上是整個游戲行業近年來努力的縮影。自2021年“史上最嚴防沉迷新規”落地后，國內游戲廠商在積極落實和推動未成年人防沉迷、未成年人網絡安全等方面推出了眾多舉措。
以技術創新為驅動的網易游戲就在行業內率先推出AI巡邏員，提高了未成年人風險行為識別準確率，運用前沿大模型技術全時段護航青少年，讓適度、健康游戲成為常態。據了解，AI巡邏員上線以來，已成功辨別出使用虛假認證的未成年人超千萬并納入監管，累計攔截未成年人不良信息5.4億，發送反詐定向提醒300萬次。網易游戲還將未成年人保護從域內延伸到域外，通過法務維權封禁域外涉詐內容5000余項，并配合警方成功摧毀了多個在網絡上活躍的犯罪團伙。
今年，網易更首次披露了平均每年在未成年人保護方面的投入超過1億元，再次向外界表明其在持續投入未保工作上的決心。
值得注意的是，在游戲企業的積極推動下，近年來游戲行業的未成年人保護工作已經取得積極成效。團中央維護青少年權益部日前發布的《第5次全國未成年人互聯網使用情況調查報告》就顯示，61.5%的未成年網民認為當前限制游戲時長的管理方式讓自己或同學玩游戲的時間明顯減少。
《2023中國游戲產業未成年保護進展報告》的調研結果同樣顯示，未成年人游戲消費量及消費水平進一步降低，28.86%的未成年人游戲用戶消費減少，高于消費增多的用戶占比，未成年人游戲消費意愿下降。在“休息時間會做哪些事情”的調查中，“玩網絡游戲”僅排在第六位，低于觀看網絡視頻等行為。
在新《條例》下，一個以多方聯動的未成年人保護體系正在逐漸成型。未來，在各方主體積極履行法律義務下，將為未成年人營造更加清朗的網絡空間，讓青少年在陽光下觸網，在呵護中成長。
編輯：李國棟
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