游客在上海野生動物園被袋鼠暴揍 還有人被袋鼠扇耳光。一直以來,上海野生動物園的浸入式展區“袋鼠坡”因能讓游客近距離接觸袋鼠而廣受好評,暑假期間,園區更是增加晚間運營時段。
近日,有游客在社交媒體上發貼,稱自己和朋友在上海野生動物園“袋鼠坡”聊天時,突然一只比她高一個頭的大袋鼠鉆到兩人中間,并用兩只爪子摳她眼部,她的脖子、手臂、小腿也都被打到。該游客表示,在其尖叫后,工作人員跑來并帶其去處理,后經醫院檢查為結膜炎和肌肉拉傷,并打了狂犬疫苗,休息了幾天。
該帖很快引起熱議,在評論區,不乏一些網友也表示曾在“袋鼠坡”被袋鼠打到。
8月5日,據周到上海《我要投訴》欄目報道,上海野生動物園方面回復記者表示,游客發帖稱被袋鼠打一事,的確是在上海野生動物園發生,是在與袋鼠互動時意外打到了(游客)。
上海野生動物園工作人員表示:“對于我們來說,游客的安全、動物的安全,肯定是重中之重。在展區內,我們也有安排引導員,入園的時候,我們也會做一些提醒,比如提醒游客在互動的時候和動物保持一定距離。”
游客“小霄”(化名)表示,其在“袋鼠坡”的晚間開放時段想帶娃進去體驗時,“工作人員說不建議投喂,晚上袋鼠比較活躍,問我可以接受嗎。”“小霄”告訴記者,最終她還是被“勸退”了,“投喂點既然明確告知有攻擊行為,帶著孩子,沒必要冒風險吧。”
記者向發帖游客進一步詢問被袋鼠打傷的細節,該游客并未透露。8月3日凌晨,記者注意到,發帖游客刪除了原帖,并更新了一則“被袋鼠打了后續”,表示發帖是為了告誡大家動物有野性,靠近的時候要注意安全,但(帖子)太爆了,自己也有點壓力。
“袋鼠坡”的袋鼠會打嗎?所謂“浸入式景區”又是如何管理的?8月3日,記者來到上海野生動物園,以游客身份進行了體驗。
門口的《袋鼠投喂互動須知》提到:“游客應遵守投喂互動運營規章制度,聽從工作人員指揮。”“請勿奔跑、追趕、驅趕袋鼠,不準抓、抱袋鼠等”“請勿大聲喧嘩,與袋鼠互動時動作要輕緩,投喂時將飼料放于手掌心中,慢慢伸到袋鼠嘴巴附近,讓動物自己進食。”
在進入“袋鼠坡”前,門口工作人員提醒記者:“可以觸摸,但不要摸耳朵和爪子。”
進入“袋鼠坡”后,記者注意到,袋鼠大致分為兩組聚集,每組至少有七八只袋鼠,多為站立起來也不足人高的小袋鼠,但每組也有一兩只體型較大的成年雄性袋鼠“鎮場”。或許是烈日炎炎,多數袋鼠趴在地上休養生息,看到記者遞來的袋鼠糧,也很有分寸地輕輕舔走食物。
記者注意到,除了“袋鼠坡”門口的工作人員會盯著場內的情況,內部也有一位身著志愿者背心的工作人員,向游客講解袋鼠知識和展區內袋鼠的情況。
記者以游客身份詢問袋鼠會不會打該工作人員表示確實有人被袋鼠打過,但“被打的概率很小。”該工作人員還表示,“袋鼠坡”的袋鼠都打過了疫苗。
在“上海野生動物園”官方公眾號的一篇推文中,曾提到:“隨著太陽西沉、夜幕降臨,袋鼠們變得更加活躍……如果幸運,還能在傍晚偶遇袋鼠打架”。
工作人員告訴記者:“袋鼠是夜間動物,像中午的話會比較多,因為袋鼠溫順。到天黑,袋鼠會更活躍。”
記者看到,比起中午,傍晚的袋鼠的確更加活躍,有兩只小袋鼠甚至直接開始打架,工作人員也及時提醒游客不要靠近打架袋鼠。在游園的過程中,展區內工作人員幾乎一刻不停地引導游客把食物放低、動作放緩。
日前,記者向上海野生動物園發出采訪函件。8月5日,上海野生動物園工作人員回復記者表示,游客發帖稱被袋鼠打一事,的確發生了,是在與袋鼠互動時意外打到了(游客)。
“對于我們來說,游客的安全、動物的安全,肯定是重中之重。在展區內,我們也有安排引導員,入園的時候,我們也會做一些提醒,比如提醒游客在互動的時候和動物保持一定距離。”上海野生動物園相關工作人員表示,園區會結合“夜游”,提升服務,比如更新一些安全提示,目前也在考慮在游客集中經過的區域增加警示牌、文字提示等,讓更多的市民游客了解動物的一些習性。
此外,上海野生動物園還將通過優化服務,消除文字提示和工作人員的口頭提醒的信息誤差,比如火烈鳥互動區域須知提醒不能直接用手投喂,但工作人員卻表示可以的情況,上海野生動物園相關工作人員表示:“一些工作人員覺得因為火烈鳥的喙是有一定弧度的,他可能個人覺得可以直接投喂,但確實一些引導引起了不必要的一些誤會。這方面我們也有提升的空間。”
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