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用輪椅要付費 澳洲殘疾女子爬下飛機 眾目睽睽之下艱難前進

來源: 責編: 時間:2023-08-09 10:18:53 2883觀看
導讀 綜合澳大利亞媒體“9 NEWS”、“7 NEWS”網站等當地時間31日報道,來自昆士蘭的殘疾女子娜塔莉·柯蒂斯(Natalie Curtis)憤怒表示,上周自己乘坐澳大利亞廉航“捷星航空”時遭遇了極為“恥辱”的經歷:她是一名

綜合澳大利亞媒體“9 NEWS”、“7 NEWS”網站等當地時間31日報道,來自昆士蘭的殘疾女子娜塔莉·柯蒂斯(Natalie Curtis)憤怒表示,上周自己乘坐澳大利亞廉航“捷星航空”時遭遇了極為“恥辱”的經歷:WhV28資訊網——每日最新資訊28at.com

她是一名“脊柱裂”患者,從高中開始就依靠輪椅生活。但柯蒂斯是個樂觀積極的人,還非常喜歡旅行。為了和好友娜塔莎一起慶祝生日,上周柯蒂斯開啟了一次泰國之旅。兩人一起乘坐澳洲航空旗下的廉航公司“捷星航空”,從湯斯維爾飛往曼谷,中途在新加坡轉機。WhV28資訊網——每日最新資訊28at.com

她說自己在新加坡登機時,被免費提供了一個機上過道輪椅,將其送到了座位上。但當到達曼谷時,她卻被工作人員告知使用過道輪椅下飛機得等上至少40分鐘,而且需要付費。柯蒂斯認為這種待遇非常不公平,“我真的不理解,我說‘不,我不會為下飛機而付錢’。”僵持許久,拒絕付費的她只能在地上爬了4米,才艱難挪到登機口,“邊上5個人就這么看著我。”WhV28資訊網——每日最新資訊28at.com

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和她同行的好友娜塔莎本想抱著柯蒂斯下飛機,但因為膝蓋受傷只能作罷。娜塔莎說,航空公司的工作人員本來也提議將柯蒂斯抱下飛機,但眾人又擔心摔傷她,“很明顯,如果他們把她摔下來,情況會糟10倍。很不幸的是,爬行成了最安全的方式。”WhV28資訊網——每日最新資訊28at.com

澳媒報道稱,“捷星航空”隨后發聲明致歉并退款,稱公司并不會對過道輪椅的使用收費,此次事件因“溝通不暢”產生誤會。不過柯蒂斯表示,此生她都不會再乘坐這家航司的飛機。WhV28資訊網——每日最新資訊28at.com

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近幾個月來,隨著疫情后旅游業的復蘇,多家航空公司和機場被指對輪椅使用者的服務態度“惡劣”。WhV28資訊網——每日最新資訊28at.com

文中統計稱,今年8月曾有乘客投訴,稱一名飛行員告訴她飛機上已經全員到齊,但因為她導致了航班延誤,這讓她倍感羞辱;就在剛剛過去的10月,另一名使用輪椅的女性想去上廁所,航空公司工作人員卻說她應該穿尿布出門。WhV28資訊網——每日最新資訊28at.com

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