當前位置：首頁 > 健康 > 養生資訊

“AI+民生服務”點燃創新火花

來源：責編：時間：2025-04-03 07:39:32 瀏覽量：161

導讀　　3月27日，群眾在榆林廣濟堂中心店體驗AI把脈。本報記者郝穎攝　　本報記者郝穎通訊員周海月　　看病買藥時，“AI中醫”能在2分鐘內完成把脈問診;　　政務服務中，便民熱線接入DeepSeek“智慧大腦”;　　大學校園

　　3月27日，群眾在榆林廣濟堂中心店體驗AI把脈。本報記者郝穎攝

　　本報記者郝穎通訊員周海月

　　看病買藥時，“AI中醫”能在2分鐘內完成把脈問診;

　　政務服務中，便民熱線接入DeepSeek“智慧大腦”;

　　大學校園里，AI心理咨詢室24小時在線為學生解憂;

　　……

　　當下，人工智能正以前所未有的速度改變著社會發展。今年以來，榆林市堅持數字賦能民生服務，持續提升服務效能與群眾獲得感。在榆林，當AI與民生服務相遇，會擦出怎樣的火花?近日，記者進行了探訪。

　　機器人也能把脈問診

　　“請正對屏幕，并伸出舌頭?！?月27日，榆林廣濟堂中心店，市民何佳怡正在體驗AI問診。

　　何佳怡坐在智能舌面診儀前，提示燈亮起，儀器開始對她進行面診。隨后，智能脈診儀又為她進行了把脈。

　　“您最近暴躁易怒、失眠多夢嗎?”“您平時經常感覺手腳冰冷嗎?”……舌面診和脈診結束后，何佳怡又完成了一份問卷。

　　不到2分鐘，“AI中醫”生成了健康評估報告。從指標到數據，從健康狀態到養生方案，一項項診斷結果呈現在顯示屏上。

　　“‘AI中醫’說我氣郁痰濕，建議我喝陳皮茯苓茶。這和上周醫生的診斷一致?！焙渭砚f，沒想到AI能分析得這樣精準。

　　“‘AI中醫’精準把脈問診，靠的是大數據。中醫藥大數據以400余名老中醫的經驗和古今文獻作為訓練基礎，讓智能設備能在2分鐘內生成千字健康評估報告?！庇芰謴V濟堂中心健康城總經理白云霞說，截至目前，榆林市已有20多家廣濟堂門店投入使用智能問診設備。

　　此外，榆林廣濟堂還精心打造了2個集智能檢測、健康咨詢、未病預防、亞健康調理于一體的健康小屋。小屋里設有智能檢測機器人、智能調理艙等設備，可為群眾提供便捷的健康監測、評估和調理報告。

　　智慧熱線為民解憂

　　“您好，這里是榆林12345，請問有什么可以幫您?”3月26日，在榆林市12345政務服務便民熱線中心，幾十名話務員忙著接聽電話。與以往不同的是，她們多了一位AI新同事。

　　近日，榆林市12345政務服務便民熱線完成了DeepSeek人工智能系統本地化部署。作為榆林市政務服務數字化轉型的重要實踐，本次本地化部署的核心是讓政務服務從傳統人工主導向“AI預判+人工復核”協同升級。

　　“過去，榆林市12345政務服務便民熱線接收到的群眾提問和建議需要話務員手動記錄，費時費力?，F在，我們正依托DeepSeek大模型建立AI民生服務系統，解決這一問題?！庇芰质?2345政務服務便民熱線中心副主任梅樂說，系統建成后，不僅能通過全天候、全時段智慧應答緩解人工座席壓力，將高峰時段接通率穩定在95%以上，還能通過AI語義理解與智能分揀，更快捷、更精準地為群眾提供“榆林味”的回答。

　　“接下來，我們將持續深化DeepSeek應用，通過構建智能知識庫，讓AI自主學習政策法規和案例，實現復雜問題的多輪交互解答?！泵窐繁硎尽?span style="display:none">b9u28資訊網——每日最新資訊28at.com

　　AI構筑心靈防護網

　　連日來，在榆林職業技術學院心理服務中心，24小時在線的“AI心理咨詢師”備受師生關注。

　　2024級學生張揚最近考試失利，心情低落。在舍友的推薦下，他決定向這位新朋友傾訴煩惱。

　　“‘AI心理咨詢師’問我有哪些困擾、哪些癥狀，我通過點擊選項回答，‘AI心理咨詢師’給出了評估結果和建議?！睆垞P說，由于是和AI溝通，咨詢過程比較輕松，她對咨詢結果也較為滿意。

　　“AI心理咨詢室去年建成以來，陸續有學生前來體驗。特別是考試季，學生容易產生焦慮等情緒問題，有更多的學生向‘AI心理咨詢師’尋求幫助，獲取保持心理健康的方案。”榆林職業技術學院心理服務中心教師慕璐說。

　　“和‘AI心理咨詢師’聊天沒有心理包袱。它推薦的解壓方法確實緩解了我的焦慮?！?023級學生李萌在完成5次AI心理咨詢后，抑郁量表評分降至安全區間。

　　“目前，學院已經建成5間AI心理咨詢室。AI心理咨詢室與沙盤游戲室、音樂放松室等相互配合，形成了一個多元化的心理健康支持體系。我們嚴格保障學生隱私，所有咨詢數據均進行了脫敏處理?！蹦借凑f。

　　如今，榆林正通過“AI+民生服務”的創新實踐，構建起涵蓋醫療健康、政務服務、教育支持等領域的智能民生服務體系。

編輯：齊少恒

本文鏈接：http://www.www897cc.com/showinfo-62-7891-0.html“AI+民生服務”點燃創新火花

聲明：本網頁內容由互聯網博主自發貢獻，不代表本站觀點，本站不承擔任何法律責任。天上不會到餡餅，請大家謹防詐騙！若有侵權等問題請及時與本網聯系，我們將在第一時間刪除處理。