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互聯網加減法(治理電信網絡詐騙，平臺尤需做好四個“加法”)

來源：責編：時間：2023-08-24 20:23:56 瀏覽量：412

導讀?治理電信網絡詐騙，平臺尤需做好四個“加法”過去一年，抖音平臺日均攔截風險登陸次數3.15億次，對詐騙行為的提前攔截率為96.72%；“抖音小安”勸阻詐騙被害人數5萬多人……近日，抖音“反詐開放日”活動中公布了這些數據，試運

?治理電信網絡詐騙，平臺尤需做好四個“加法”

過去一年，抖音平臺日均攔截風險登陸次數3.15億次，對詐騙行為的提前攔截率為96.72%；“抖音小安”勸阻詐騙被害人數5萬多人……近日，抖音“反詐開放日”活動中公布了這些數據，試運行一年的反詐提示產品“抖音小安”也正式上線。

刷單兼職、網購退款、虛假鏈接、婚戀交友……近年來,電信網絡詐騙犯罪形勢十分嚴峻,已成為發案最多、上升最快、涉及面最廣、人民群眾反映最強烈的犯罪類型。數據顯示，截至2022年11月底，全國共破獲電信網絡詐騙案件39.1萬起，同比上升5.7%；累計處置涉詐高風險電話卡1.1億張，攔截詐騙電話18.2億次、短信21.5億條。電信網絡詐騙的現狀和形勢，都要求我們繼續堅持源頭治理，綜合治理，打防并舉，防范為先。

反詐是互聯網平臺近些年最重要的工作之一。經過不斷摸索實踐，互聯網平臺在治理電信網絡詐騙上取得了一定成效，積累了平臺側的反詐經驗和成果，但防詐反詐永遠沒有終止符。要持續加大反詐力度，平臺尤需做好四個“加法”。

第一，加強互聯網平臺之間的聯合治理。治理錯綜復雜、層出不窮的電信網絡詐騙，需要諸多平臺的共同努力。不少詐騙在某個平臺往往是處于早期的“試水”，詐騙形式會不斷跳轉翻新。在此情況下，單一平臺的提醒或警示，可能不足以引起用戶的重視，處理手段也較為有限。面對“流動”的詐騙，開放的互聯網平臺應當彼此“加合作”，強化詐騙的信息跟蹤與協作處理。

第二，加強社會責任意識。治理電信網絡詐騙，需要“打防并舉”，平臺自身積極作為、強化提醒警示的基礎上，還要強化與執法力量的聯合。一個數據值得一提——2022年1月1日到2023年1月1日，抖音全年處置了涉詐廣告主超過3000名，打擊詐騙團伙135個，協助警方抓獲嫌疑人803人。配合公檢法機關的工作，不只是平臺的責任和義務，更是打擊治理詐騙的有效途徑。

互聯網加減法(治理電信網絡詐騙，平臺尤需做好四個“加法”)

第三，加強線上線下的結合。平臺應當線上線下“兩條腿走路”聯防聯治。以抖音為例，在線上，上線了100多個風險模型，提前識別、攔截異常行為，重點治理財經、廣告、情感和賭球等詐騙行為；在線下，舉辦了“抖音安全周”“反詐開放日”等活動，成立抖音反詐中心，發布反詐報告，不斷清除詐騙滋生的溫床。

第四，加強平臺與用戶的聯系。用戶的認可和信任，是互聯網平臺反詐所需的重要支持。試運行一年的“抖音小安”，就是在切斷詐騙者和用戶聯系的基礎上，在風險來臨前不斷強化與用戶的溝通、互動和科普，以提升用戶自身的反詐能力。2022年，“抖音小安”勸阻詐騙被害人數5萬多人，有效保護人數超過3000萬，人工服務時長超過8000小時。

治理電信網絡詐騙是一項龐雜的系統工程。從用戶個人到相關部門，再到互聯網平臺，都應當各盡其責，形成齊抓共管、綜合治理的合力。從這個意義來說，互聯網平臺做好反詐的四個“加法”，是“全民反詐”時代該有的求變應變，更是履行自身責任、維護用戶切身權益的擔當之舉。（加心）

來源：中國青年網