(1)行業(yè)增長(zhǎng)速度快,藥店新零售+運(yùn)營(yíng)手段必不可少
2021年中國(guó)醫(yī)藥零售市場(chǎng)銷(xiāo)售額達(dá)到17,747億 人民幣,行業(yè)整體增速約8.0%,其中零售藥店銷(xiāo)售額4,774億人民幣,同比增長(zhǎng)10.3%,零售渠道增速快,高于行業(yè)整體增速,發(fā)展空間大;政策推動(dòng)零售藥店行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。“
十四五 規(guī)劃”提出到2025年,中國(guó)零售藥店連鎖率增至 70.0%,推動(dòng)行業(yè)連鎖化發(fā)展;而在線(xiàn)上線(xiàn)下售藥監(jiān)管協(xié)同背景下,推動(dòng)零售藥店加速邁入“新 零售時(shí)代”。
(2)“連鎖化率提升+新零售”是零售藥店發(fā)展的主流趨勢(shì)
對(duì)比整個(gè)全球環(huán)境下,中國(guó)零售藥店連鎖化還是比較低;但目前在自上而下的政策引導(dǎo)藥店連鎖化率提升的背景 下,連鎖零售藥店大有可為;2017-2021年線(xiàn)上藥 店銷(xiāo)售額的年復(fù)合增速為50.2%,藥店加速邁入“新 零售時(shí)代”,線(xiàn)上渠道增長(zhǎng)強(qiáng)勁。
(3)經(jīng)營(yíng)效率、品牌以及盈利競(jìng)爭(zhēng)力是零售藥店最終勝出的關(guān)鍵因素
對(duì)于零售藥店來(lái)講,過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)能力、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是提升經(jīng)營(yíng)效率的關(guān)鍵,短時(shí)間內(nèi)難以被復(fù)制;品牌競(jìng)爭(zhēng)力是吸引客流的重要因素,會(huì)員制下,顧客忠誠(chéng)度高,后進(jìn)入市場(chǎng)的零售藥店分 客流難度大;而連續(xù)多年維持較高盈利能力是連 鎖企業(yè)最終勝出的又一重要因素
線(xiàn)下藥店發(fā)展五大趨勢(shì):
(1) 后疫情時(shí)代,龍頭藥店積極應(yīng)對(duì)單店服務(wù)人次/規(guī)模下滑、會(huì)員黏性和活躍度下降的現(xiàn)象;重視門(mén)店流量運(yùn)營(yíng),推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
(2) 區(qū)域性擴(kuò)張:聚焦下沉市場(chǎng)+發(fā)展加盟
(3) 店型模式:加大院邊店和社區(qū)店的建設(shè),提升承接處方外流的能力、擁抱新零售,運(yùn)用數(shù)智化技術(shù)提升“留量”運(yùn)營(yíng)和服務(wù)能力
(4) 品類(lèi)結(jié)構(gòu):提升藥占比,多元化蓄勢(shì)待發(fā)
(5) 產(chǎn)業(yè)鏈滲透:提升統(tǒng)采和廠商共建占比,加速上下游滲透
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