近日，部分在GAME預(yù)購了《寂靜嶺2》的顧客終于收到了他們的游戲，但卻發(fā)現(xiàn)自己收到了錯誤的版本。許多玩家原本預(yù)定了價格較高的65英鎊鐵盒版，但最終收到的卻是標(biāo)準(zhǔn)版游戲。CJ728資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

GAME是一家英國的電子游戲零售商。它主要經(jīng)營電子游戲、游戲機、相關(guān)配件以及與游戲相關(guān)的周邊產(chǎn)品。

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據(jù)Eurogamer報道，部分顧客收到了來自GAME的消息，通知他們《寂靜嶺2》鐵盒版的發(fā)貨出現(xiàn)延遲，并將與游戲本體分開發(fā)送，但沒有具體的到貨時間。然而，也有顧客表示，他們并未收到任何相關(guān)通知。CJ728資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

GAME發(fā)給客戶的消息內(nèi)容如下：“感謝您在GAME預(yù)購《寂靜嶺2》！很抱歉，您的預(yù)購獎勵鐵盒版由于延遲將會稍后與您的《寂靜嶺2》訂單分開發(fā)送。我們將盡快為您安排發(fā)貨，感謝您的理解?！?span style="display:none">CJ728資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

這一情況發(fā)生在GAME網(wǎng)站預(yù)購系統(tǒng)混亂的背景下，自8月下旬GAME切換至其母公司Frasers Group的系統(tǒng)后，8月19日之前的所有預(yù)購訂單都無法在客戶的在線賬戶中顯示。這意味著，顧客無法取消這些舊訂單，也因此無法從其他渠道購買游戲。許多顧客試圖聯(lián)系GAME客服手動取消訂單，但客服表示無法操作。

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不少顧客反映，他們在聯(lián)系GAME客服時，常常得到含糊不清甚至自相矛盾的回復(fù)，無法獲得明確的解決方案。社交媒體上，GAME的官方賬號下幾乎每一條帖子都有顧客詢問預(yù)購問題，許多人還在Reddit上的《寂靜嶺》社區(qū)分享了自己的遭遇。CJ728資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

一位名為Robbie Gill的用戶在X（原推特）上抱怨道：“預(yù)購當(dāng)天就下了單，難道我沒有資格獲得鐵盒版嗎？”CJ728資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

另一位顧客Kris Wall表示，自己請求取消訂單后，立刻收到了GAME發(fā)貨的通知，但提供的物流追蹤鏈接無效，預(yù)計到貨日期也出現(xiàn)了問題。CJ728資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

截至目前，GAME的母公司Frasers Group尚未對此問題作出回應(yīng)。玩家們?nèi)栽诮辜钡却麄兊蔫F盒版游戲或任何形式的解決方案。CJ728資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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