27日,有媒體報道部分消費者在觀看3D電影時被要求租賃或額外購買3D眼鏡,引發(fā)關注。
杭州俞先生一家觀影時被要求租賃3D眼鏡,支付押金30元后實際花費8.94元。回家后他越想越不合理。

類似遭遇的還有嘉興黃女士,因影院未主動發(fā)放眼鏡,她不得不臨時購買,不僅錯過電影開頭,還積攢了"用不完的眼鏡"。?
業(yè)內(nèi)人士指出,3D眼鏡收費和退改簽是行業(yè)投訴重點。消費者遇強制消費可向消保委或文旅部門投訴。隨著3D電影減少,這一問題更顯突出——觀眾既難養(yǎng)成自帶習慣,又不愿為臨時需求重復購買。

對此,北京市消費者協(xié)會、北京電影協(xié)會認為,影院無償提供3D眼鏡是消費者觀看3D電影的必要條件之一,是最基本的服務;不提供免費3D眼鏡僅租賃或售賣,涉嫌侵害消費者合法權益。 ???
具體來說是涉嫌變相強制消費,違反《消費者權益保護法》第二十六條規(guī)定。
部分影院以“免費眼鏡無法保障衛(wèi)生”為由收費,但消協(xié)指出,提供清潔、可用的3D眼鏡是影院基本義務,衛(wèi)生管理責任不應由消費者承擔。
北京市消協(xié)呼吁影院回歸服務本質(zhì),保障消費者權益。目前已有部分影院整改,但全國范圍內(nèi)仍需進一步監(jiān)管。

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