8月3日消息，據“汽車365熱線”報道，一位沈陽的尚女士向他們反饋，她們一輛雷克薩斯ES 200車型，在高速上未發生事故的情況下，突然彈出側氣簾。
尚女士介紹，這車是她2022年8月份購買的，目前行駛5000公里左右。今年7月16日上午，在沈海高速路段正常行駛途中，車輛沒有事故，但右側氣簾突然彈出，打到了她們。
尚女士稱，她們在車內并沒有感受到任何異樣情況的發生，氣簾爆開后，她們把情況反饋到了4S店，4S店表示需要將車輛數據送到北京、日本的總廠去分析，等了一周后得到的給出結論為：右側大貨車爆胎造成該情況發生。
不過，4S店并沒有給出文字版的鑒定報告，只提供了一個維修單據。7月28日再次進店，看到了一個總部還原出來的4秒鐘事故錄像，自己當時也沒有注意到車輛旁邊有輛大貨車。
現在，尚女士希望廠家能夠提供紙質的檢測報告，并且退車。
媒體向雷克薩斯客服中心詢問，判斷大貨車爆胎導致氣簾彈出的依據是什么？
對此，4S店的總經理回復稱，依據有兩方面。一是通過傳感器給出的信號，另一個是通過車載的LS+系統記錄到旁邊有貨車經過，車輛右側有受力點。
目前店里的售后專員已經陪同車主去往營口高速管理處的路上準備調取事發時的現場監控，盡量拿到相應的佐證提供給交警，協助客戶進入保險理賠環節。”
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