7月30日消息，據(jù)“央廣網(wǎng)”報道，武漢的黨先生及其女友陳女士近日向央廣網(wǎng)啄木鳥消費者投訴平臺反映，其預(yù)訂了某新能源汽車品牌的汽車，驗車發(fā)現(xiàn)車輛燈光異常，要求退還定金卻遭拒。8mx28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

黨先生稱，今年6月份，他們在某新能源品牌銷售服務(wù)中心，支付5千元定金，預(yù)購了一臺新能源汽車。8mx28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

6月底，他們前往門店驗車時發(fā)現(xiàn)，遠(yuǎn)光燈投射在墻面上，會出現(xiàn)“不規(guī)則藍(lán)色線條”。8mx28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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對此，銷售解釋稱系‘車燈個體差異’，建議更換車輛。但他們連續(xù)查驗了4輛同款新車，均存在類似藍(lán)線問題，遂決定放棄購車。8mx28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

但該銷售服務(wù)中心的銷售人員明確拒絕退還定金，他當(dāng)初簽訂的購買協(xié)議截圖顯示，內(nèi)容條款僅提及“超時不提車不退定金”，對車輛質(zhì)量問題導(dǎo)致消費者拒提車的情形未作約定。8mx28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

對于遠(yuǎn)光燈的蘭縣文體，該銷售服務(wù)中心的交付人員稱此為“正常現(xiàn)象”：“藍(lán)線是遠(yuǎn)近光燈分界線，因燈具材料特性在墻面折射顯藍(lán)，實際道路駕駛無影響。”8mx28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

此外，該品牌官方客服承認(rèn)：“此款車型普遍存在該藍(lán)線，歸因于燈具材料特性與環(huán)境溫度共同作用，不影響安全駕駛。”8mx28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

而該銷售服務(wù)中心的銷售部門，其始終未直接回應(yīng)定金爭議依據(jù)。黨先生多次索要合同退款條款細(xì)節(jié)，銷售人員僅說明：“以購買協(xié)議為準(zhǔn)，無質(zhì)量問題不退定金。”8mx28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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