樂居財經 6月28日消息,松下電器頻遭消費者投訴,投訴內容涉及產品質量、售后服務等問題。
今年6月,一名消費者在黑貓投訴平臺上表示,其于2023年“618”活動期間購買一款松下變頻多門嵌入式一級無霜冰箱,當時網購價格為10479.37元,時間不到一年,今年在沒有促銷活動的情況下售價為7800.3元。該消費者認為,其有權利知道降價緣由,是產品問題,還是夸大宣傳,導致冰箱一年降價3000元。
另一名消費者則投訴稱,松下電器的售前客服沒有對電磁爐16A插頭標準及時告知,導致其收到貨品后發現與原有10A插座不匹配。客服后續告知家用插座都可以,或者隨意更換一個排插也可以使用。但該消費者查看產品說明書后發現,產品要求為至少20A插座或插線板單獨接入才可使用。他認為,客服相關言論不負責任,甚至可能導致安全隱患。
此外,還有消費者表示,其于5月9日在某電商平臺上購買松下可視空氣炸鍋,購買時承諾5月10日送貨上門,已經過了一個多月了,期間多次聯系松下電器,始終不發貨,后來客服也不回復了。
據樂居財經查閱,松下電器在黑貓投訴平臺累計共涉及1891起投訴,狀態為“已完成”的投訴為1344起。
官網資料顯示,松下集團是全球領先的電子產品制造商,主要從事為住宅空間、非住宅空間、移動領域以及個人領域的消費者提供先進的電子技術和系統解決方案。
而松下電器(中國)有限公司成立于1994年8月11日,注冊資本約17.65億美元,法人代表為本間哲朗。目前,其由松下控股株式會社100%持股。
(責編:吳文婷)
《樂居財經》
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