樂(lè)居財(cái)經(jīng) 6月28日消息,松下電器頻遭消費(fèi)者投訴,投訴內(nèi)容涉及產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等問(wèn)題。
今年6月,一名消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上表示,其于2023年“618”活動(dòng)期間購(gòu)買一款松下變頻多門嵌入式一級(jí)無(wú)霜冰箱,當(dāng)時(shí)網(wǎng)購(gòu)價(jià)格為10479.37元,時(shí)間不到一年,今年在沒(méi)有促銷活動(dòng)的情況下售價(jià)為7800.3元。該消費(fèi)者認(rèn)為,其有權(quán)利知道降價(jià)緣由,是產(chǎn)品問(wèn)題,還是夸大宣傳,導(dǎo)致冰箱一年降價(jià)3000元。
另一名消費(fèi)者則投訴稱,松下電器的售前客服沒(méi)有對(duì)電磁爐16A插頭標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)告知,導(dǎo)致其收到貨品后發(fā)現(xiàn)與原有10A插座不匹配。客服后續(xù)告知家用插座都可以,或者隨意更換一個(gè)排插也可以使用。但該消費(fèi)者查看產(chǎn)品說(shuō)明書后發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品要求為至少20A插座或插線板單獨(dú)接入才可使用。他認(rèn)為,客服相關(guān)言論不負(fù)責(zé)任,甚至可能導(dǎo)致安全隱患。
此外,還有消費(fèi)者表示,其于5月9日在某電商平臺(tái)上購(gòu)買松下可視空氣炸鍋,購(gòu)買時(shí)承諾5月10日送貨上門,已經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月了,期間多次聯(lián)系松下電器,始終不發(fā)貨,后來(lái)客服也不回復(fù)了。
據(jù)樂(lè)居財(cái)經(jīng)查閱,松下電器在黑貓投訴平臺(tái)累計(jì)共涉及1891起投訴,狀態(tài)為“已完成”的投訴為1344起。
官網(wǎng)資料顯示,松下集團(tuán)是全球領(lǐng)先的電子產(chǎn)品制造商,主要從事為住宅空間、非住宅空間、移動(dòng)領(lǐng)域以及個(gè)人領(lǐng)域的消費(fèi)者提供先進(jìn)的電子技術(shù)和系統(tǒng)解決方案。
而松下電器(中國(guó))有限公司成立于1994年8月11日,注冊(cè)資本約17.65億美元,法人代表為本間哲朗。目前,其由松下控股株式會(huì)社100%持股。
(責(zé)編:吳文婷)
《樂(lè)居財(cái)經(jīng)》
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