DoNews3月17日消息,據(jù)NGA網(wǎng)友爆料,自己買的Aqara綠米N100智能鎖,能連米家和蘋果HomeKit的版本。剛過保指紋識(shí)別就用不了了,電池拔了重啟能恢復(fù),半天后又失靈。
聯(lián)系官方客服,告知只能更換智能鎖的前后面板,加上門費(fèi)用1050元,然而當(dāng)初自己這個(gè)智能鎖買來才900多元,而且商品詳情頁上寫的很清楚中修費(fèi)用110元,小修費(fèi)用60元。
當(dāng)自己表示不想更換面板,只想維修指紋功能時(shí),卻被客服告知不可以。消費(fèi)者質(zhì)疑Aqara綠米涉嫌虛假宣傳,稱這售后體驗(yàn)感覺讓人像吃了蒼蠅一樣惡心。
公開資料顯示,Aqara是深圳綠米聯(lián)創(chuàng)科技有限公司旗下品牌,小米生態(tài)鏈企業(yè),專注于智能家居控制和家庭安防領(lǐng)域。
《DoNews》
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