家電"免費(fèi)安裝"貓膩多 警惕消費(fèi)陷阱，積極使用法律維護(hù)自己權(quán)益
隨著春季的到來(lái)，家裝、家電進(jìn)入了銷售旺季。現(xiàn)在許多商家在購(gòu)物時(shí)，都會(huì)承諾免費(fèi)安裝家電。但往往只是一個(gè)噱頭，當(dāng)真正到你家安裝完后，又會(huì)向你索取安裝費(fèi)，許多消費(fèi)
樂(lè)居財(cái)經(jīng) 嚴(yán)明會(huì) 據(jù)黑貓投訴平臺(tái)，截至2月18日，奧克斯近30天新增投訴量累計(jì)22條，已完成6條。
2月18日，一名消費(fèi)者投訴稱，其于2025年1月3日在淘寶平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)奧克斯電熱水龍頭，剛滿一個(gè)月就出現(xiàn)問(wèn)題，要求換新服務(wù)。“2025年2月5日，聯(lián)系客服要求換新，并寄回出有問(wèn)題的產(chǎn)品，商家在2月10日已經(jīng)簽收，卻遲遲未發(fā)新產(chǎn)品。”該消費(fèi)者說(shuō)。截至發(fā)稿前，該條投訴進(jìn)度為處理中。
奧克斯電熱水龍頭多次遭消費(fèi)者投訴，投訴問(wèn)題涉及產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等。此外，奧克斯空調(diào)、晾衣架、飲水機(jī)等產(chǎn)品遭消費(fèi)者投訴。
2月15日，有消費(fèi)者投訴稱，其購(gòu)買(mǎi)晾衣架半年內(nèi)修三次。
還有消費(fèi)者因?yàn)轱嬎畽C(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)起投訴。該消費(fèi)者指出，其于2024年9月28日在京東平臺(tái)奧克斯水飲健康旗艦店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)飲水機(jī)，買(mǎi)了3個(gè)月零一周后商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，不再制熱，無(wú)法使用。
截至2月18日，奧克斯累計(jì)投訴量為1769條，已完成1458條，投訴問(wèn)題多涉及產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)等。
奧克斯的前身創(chuàng)立于1994年，奧克斯主要經(jīng)營(yíng)空調(diào)業(yè)務(wù)。2016年時(shí)，公司曾于新三板掛牌，但掛牌不足一年，奧克斯便選擇了摘牌，并于2018年開(kāi)始接受A股上市輔導(dǎo)。早在2023年6月，奧克斯就已完成上市輔導(dǎo)。在2025年的1月，其扣響了港交所的大門(mén)。
2022年、2023年，奧克斯?fàn)I收分別為195.28億元、248.32億元；期內(nèi)利潤(rùn)分別為14.42億元、24.87億元。
2024年前9個(gè)月，奧克斯實(shí)現(xiàn)營(yíng)收為242.78億元，同比增長(zhǎng)15.4%；凈利潤(rùn)27.16億，同比增長(zhǎng)17.8%。
《樂(lè)居財(cái)經(jīng)》
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